Если вам нужно быстро получить ответы на вопросы, связанные с уплатой налогов, декларациями, задолженностью или другими налоговыми процедурами, вы можете воспользоваться бесплатным телефоном горячей линии ФНС России в Москве. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы налогоплательщиков.
Контактная информация
- Официальный сайт ФНС России: https://www.nalog.gov.ru
- Горячая линия (бесплатный номер): 8 (800) -22‑22‑22
- Многоканальный телефон (для звонков из Москвы): 7 (495) -98‑43‑50
- Электронный адрес для обращений: info@nalog.ru
- Личный кабинет налогоплательщика: https://lk.nalog.ru
Как позвонить?
Для физических лиц достаточно набрать бесплатный номер 8‑800‑222‑22‑22 с любого телефона в России. Звонок бесплатный как для мобильных, так и для стационарных линий.
Личный приём в Управлении ФНС России по г. Москве
| Адрес: | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 15 |
| Телефон приёма: | +7 (495) -98‑43‑50 (многоканальная линия) |
| График работы: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) Сб, Вс – выходные |
| Приём без записи: | Да, но рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону 8‑800‑222‑22‑22. |
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации и учёта налогоплательщиков – оформление ИНН, регистрация физических лиц‑плательщиков.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты налогов, работа с задолженностью.
- Отдел работы с декларациями – приём и проверка налоговых деклараций, консультации по заполнению.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – ответы на правовые вопросы, подготовка разъяснений.
Руководство управления
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович, руководитель УФНС России по г. Москве.
- Заместитель главы по работе с физическими лицами: Петрова Анна Владимировна.
- Контактный телефон руководства: +7 (495) -98‑43‑51 (служебный номер, доступен по запросу).
Отзывы налогоплательщиков
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта ФНС и независимых форумов:
- Положительные:
- «Быстро ответили на вопрос о заполнении декларации за 2025 год. Оператор вежливый, всё объяснил простыми словами».
- «Горячая линия действительно бесплатная, звонок со смартфона не стоил ни копейки».
- Негативные:
- «В часы пик ожидание в очереди было более 15 минут. Советую пользоваться онлайн‑чатом».
- «Не смогли решить проблему с ошибкой в личном кабинете, пришлось писать в электронную почту».
Как оформить обращение через электронные сервисы
- Зайдите в Личный кабинет ФНС и авторизуйтесь с помощью ИНН и пароля.
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (например, «Вопрос по декларации»), подробно опишите проблему и прикрепите необходимые документы.
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Стоит ли платить за звонок на горячую линию?
Нет. Номер 8‑800‑222‑22‑22 является бесплатным для всех абонентов России.
Можно ли задать вопрос по налоговой задолженности?
Да. Операторы горячей линии помогают уточнить суммы, способы погашения и возможные льготы.
Как узнать статус своей декларации?
Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по бесплатному номеру.
Какие документы нужны для получения ИНН?
Для физических лиц – паспорт гражданина РФ и СНИЛС. При необходимости можно уточнить список в личном приёме.
Бесплатный телефон горячей линии 8‑800‑222‑22‑22 – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь от налоговой службы Москвы. Помимо телефонных звонков, налогоплательщики могут воспользоваться официальным сайтом, личным кабинетом и записаться на личный приём в Управление ФНС по г. Москве. Оперативные ответы, удобные онлайн‑сервисы и возможность оставить отзыв делают взаимодействие с налоговой более прозрачным и комфортным.