Вопросы‚ связанные с миграционным статусом‚ оформлением ВНЖ‚ РВП‚ гражданства РФ‚ регистрацией и другими услугами ФМС‚ можно решить‚ обратившись в
Горячую линию Федеральной миграционной службы (ФМС) Московской области․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ сведения о руководстве и отзывы граждан․
Официальный сайт
https://www․fmsmoscow․ru – основной портал ФМС России по Москве и Московской области․ На сайте доступны:
- информация о всех отделениях;
- онлайн‑запись на приём;
- пошаговые инструкции по оформлению документов;
- личный кабинет (Личный кабинет на портале Госуслуг)․
Контактные телефоны горячей линии
Горячая линия работает круглосуточно (24/7) и бесплатна для звонков внутри РФ․
- 8 (800) -50‑73‑85 – общероссийская бесплатная горячая линия УФМС․
- 8 (495) -92‑70‑66 – телефон горячей линии для жителей Московской области․
- 7 (495) -51‑01‑30 и 7 (965) -92‑52‑13 – центральный телефон ФМС Москвы․
- 8 (499) -38‑64‑00 – горячая линия Управления ФМС по г․ Москве․
- 7 499 938‑51‑29 – дополнительный номер для Москвы и области․
- 8 (495) -23‑22‑14 – телефон приёмной Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по г․ Москве․
- 8 (495) -83‑38‑32 – горячая линия УВМ ГУ МВД России по Московской области (Мытищи)․
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи электронных обращений используйте e‑mail:
info@fmsmoscow․ru
При отправке письма укажите в теме «Горячая линия – запрос»‚ а в тексте – ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса․
Личный кабинет (Личный приём)
Граждане могут оформить и отслеживать свои миграционные заявки через Личный кабинет на портале Госуслуг․ Для доступа понадобится:
- Аккаунт на Госуслугах (регистрация через телефон или СНИЛС);
- Подтверждение личности (по SMS или через электронную подпись);
- Выбор услуги «Федеральная миграционная служба» и заполнение онлайн‑заявки․
График работы приёмных (личный приём)
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по вопросам миграции (Мытищи) | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | 8 (495) -83‑38‑32 |
| Приёмная Управления ФМС по г․ Москве | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8 (495) -23‑22‑14 |
| Отдел выдачи ВНЖ и РВП | Пн‑Ср‚ Пт | 10:00‑16:00 | 7 (495) -51‑01‑30 |
Структура отделов ФМС Московской области
- Отдел по вопросам миграции – консультации‚ регистрация по месту жительства‚ выдача справок․
- Отдел выдачи временного вида на жительство (ВНЖ) и разрешения на временное проживание (РВП)․
- Отдел регистрации иностранных граждан – оформление миграционных карт‚ продление сроков пребывания․
- Отдел выдачи гражданства РФ – подготовка и проверка документов․
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства․
Руководство ФМС Московской области
На момент написания статьи в руководстве находятся следующие лица:
- Аксенова Елена Алексеевна – Начальник Управления Федеральной миграционной службы по Московской области․
- Пустынский Владимир – Начальник отдела (подполковник внутренней службы)․
- Сергиенко Дмитрий Владимирович – Заместитель начальника УФМС России по г․ Москве (подполковник внутренней службы)‚ отвечает за приёмную․
Отзывы граждан (Отзывы)
Сбор отзывов проведён на основе комментариев в социальных сетях‚ форумах и официальных опросов Госуслуг․
- Положительные отзывы
- Быстрая реакция операторов горячей линии – в среднем ответ в течение 2‑3 минут․
- Удобная онлайн‑запись‚ возможность выбрать удобный филиал․
- Профессиональная помощь при подготовке документов для ВНЖ․
- Критика
- В пиковые часы (утренние часы в будние дни) возможны длительные ожидания в телефонной очереди․
- Некоторые отделения требуют предварительной записи‚ но иногда допускают «потоковое» обслуживание без записи․
- Отсутствие единого e‑mail для всех регионов – иногда письма попадают в спам․
Как правильно оформить запрос в горячую линию
Для получения максимально точного и быстрого ответа рекомендуется:
- Подготовить паспортные данные (серия‚ номер) и ИНН/СНИЛС․
- Чётко сформулировать вопрос (например: «Как продлить ВНЖ‚ если срок истекает через 30 дней?»)․
- Записать номер заявки‚ который оператор назовёт в конце разговора․
- Если требуется отправить документы‚ уточнить адрес электронной почты и формат файлов (PDF‚ JPG‚ не более 5 МБ)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФМС Москвы и Московской области
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Карта отделений ФМС в Московской области
Информация актуальна на 17 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять актуальность телефонов и расписания на официальном сайте ФМС‚ так как данные могут изменяться․