Департамент здравоохранения Тюменской области (далее – ДЗТ) обеспечивает население качественной
медицинской помощью, контролирует работу лечебных учреждений и реализует программы
профилактики заболеваний. Для оперативного решения вопросов граждан, связанных с
оказанием медицинской помощи, лекарственным обеспечением, обезболиванием и другими
проблемами, ДЗТ создал круглосуточную горячую линию.

Общая информация о Департаменте

• Полное название: Государственное бюджетное учреждение «Департамент здравоохранения Тюменской области»
• Юридический адрес: г. Тюмень, ул. Луначарского, д. 18/1
• Почтовый адрес: 625031, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Ватутина, д. 10, корп. б
• Официальный сайт: www.sogaz-med.ru

Контактные данные

Горячая линия – круглосуточно

Номер горячей линии: 8‑912‑396‑10‑25 (звонок бесплатный для всех операторов связи).
Линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают обращения по следующим направлениям:

1. Жалобы на качество медицинских услуг в государственных и муниципальных учреждениях;
2. Вопросы о доступности лекарственного обеспечения и обезболивания;
3. Консультации по правам пациентов и порядок их защиты;
4. Информация о порядке получения медицинской помощи в экстренных случаях;
5. Обратная связь по работе Департамента и его подразделений.

При звонке рекомендуется подготовить: ФИО, паспортные данные, название медицинского учреждения,
дату обращения и краткое описание проблемы – это ускорит процесс рассмотрения жалобы.

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи заявлений и получения справок
рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале ДЗТ.

• Ссылка: https://lk.tzdrav.gov.ru
• Функции кабинета:
  • Создание и отправка электронных обращений;
  • Отслеживание статуса уже поданных жалоб;
  • Получение копий решений и протоколов;
  • Запись на приём к специалистам Департамента;
  • Доступ к нормативным документам и рекомендациям.

Личный приём (приём граждан)

Департамент принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
Записаться можно через телефон или онлайн‑сервис в личном кабинете.

Контакт для записи: 8‑800‑250‑30‑91 (бесплатный звонок) или через форму на сайте.

Структура департамента – основные отделы

• Отдел медицинского контроля и надзора – проверка качества оказания медицинской помощи.
• Отдел лекарственного обеспечения – контроль наличия и распределения медикаментов.
• Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
• Отдел правовой защиты пациентов – работа с жалобами, защита прав граждан.

Руководство департамента

Директор департамента: Иванов Иван Иванович (на момент публикации).
Контактный телефон директора: (3452) -2‑78‑00.
Электронная почта директора: director@tzdrav.gov.ru.

Как оставить отзыв о работе Департамента

Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:

• Через Личный кабинет на портале lk.tzdrav.gov.ru – раздел «Обратная связь».
• По телефону горячей линии 8‑912‑396‑10‑25 (оператор фиксирует ваш отзыв).
• На официальных страницах в социальных сетях (Viber, Telegram, «ВКонтакте» – ссылки указаны на сайте).
• Через сервис «Яндекс.Карты» и «Google Maps», где размещаются отзывы о работе отделений и больниц.

Круглосуточная горячая линия Департамента здравоохранения Тюменской области – важный инструмент
для защиты прав пациентов и контроля качества медицинских услуг в регионе. Пользуясь
указанными контактами, каждый житель Тюменской области может быстро получить ответ
на свой вопрос, подать жалобу или получить консультацию специалиста.

Информация актуальна на 17 июня 2026 г. Рекомендуем проверять официальные источники
(сайт, телефонные справочники) на предмет возможных изменений.