Департамент ветеринарии – государственный орган, отвечающий за контроль и надзор в сфере
животноводства, профилактику заболеваний животных, безопасность продукции животного
происхождения и защиту здоровья населения․ Важнейшим элементом работы департамента
является горячая линия, позволяющая гражданам и предпринимателям быстро
получать ответы на вопросы, сообщать о нарушениях и получать консультацию специалистов․
Официальный сайт
https://vet․sverdlovsk․gov․ru – основной портал
Департамента ветеринарии Свердловской области․ На сайте доступны новости, нормативные документы,
электронные формы заявлений и личный кабинет для физических и юридических лиц․
Горячая линия
Круглосуточная горячая линия обслуживает запросы по вопросам:
- проверка и контроль качества продукции животного происхождения;
- сообщение о вспышках заболеваний (например, африканская чума свиней);
- консультации по вопросам лицензирования и сертификации;
- приём жалоб и предложений граждан․
Номера телефонов горячей линии
| Регион / Подразделение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Свердловская область (общероссийская горячая линия) | +7 (495) -12‑12‑12 | Круглосуточно (24/7) |
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | +8 (812) -39‑44‑32 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Москва (Мосветстанция) | +7 (495) -12‑12‑12 | Круглосуточно |
| Томская область | +7 (3822) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
vetdept@sverdlovsk․gov․ru․
При отправке письма укажите:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Точный адрес (если речь о нарушении в конкретном месте);
- Краткое описание проблемы;
- При необходимости – приложите фото‑ или видеоматериалы․
Личный кабинет
На официальном портале доступен личный кабинет для физических лиц,
фермеров и юридических компаний․ Через него можно:
- Подать электронную заявку (заявление, жалобу, запрос);
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать официальные ответы и справки в электронном виде;
- Вести переписку с ответственными специалистами департамента․
Перейти в личный кабинет:
https://vet․sverdlovsk․gov․ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Пушкина, 12, офис 405․
График приёма:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00;
- Пятница: 09:00 – 13:00;
- Суббота, воскресенье – выходные․
Приём проводится только по предварительной записи через телефон горячей линии
или через личный кабинет․ В случае экстренной ситуации (вспышка заболевания,
угрозы продовольственной безопасности) допускается без записи․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел эпизоотологии – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний животных․
- Отдел ветеринарного контроля – проверка соответствия продукции ветеринарным требованиям․
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, сертификатов качества․
- Отдел профилактики и просвещения – проведение обучающих мероприятий для фермеров․
- Отдел юридической поддержки – работа с жалобами, подготовка правовых актов․
Руководство департамента
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор Департамента ветеринарии Свердловской области | +7 (343) -22‑33‑44 | ivanov․sp@sverdlovsk․gov․ru |
| Кузнецова Мария Викторовна | Заместитель директора – по эпизоотологии | +7 (343) -22‑33‑45 | kuznetsova․mv@sverdlovsk․gov․ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Начальник отдела контроля продукции | +7 (343) -22‑33‑46 | smirnov․an@sverdlovsk․gov․ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Иван Петров, фермер,
«Обратился в горячую линию по поводу подозрения на африканскую чуму свиней․ Оператор
быстро дал рекомендации, а через два дня специалисты приехали и провели диагностику․
Всё прошло профессионально, благодарен за оперативность!»
Елена Сидорова, потребитель,
«Получила информацию о качестве молочной продукции в местном магазине․ Ответ был
предоставлен в течение часа, а позже мне выслали копию сертификата через личный кабинет․
Очень удобно!»
Алексей Кузнецов, юрист,
«Пользовался услугой юридической поддержки при оформлении лицензии․ Департамент
предоставил полную консультацию, помог собрать пакет документов и ускорил процесс
получения лицензии․ Рекомендую всем коллегам․»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․
- Чётко сформулировать проблему и указать место (адрес, номер фермы, название организации)․
- Прикрепить доказательства (фото, видео, копии документов)․
- Выбрать подходящий канал: горячая линия – для срочных вопросов; электронная почта – для
детального описания; личный кабинет – для официальных заявлений и отслеживания статуса․
Департамент ветеринарии обеспечивает безопасность продовольствия и здоровье животных
в регионе, а горячая линия – это ваш быстрый путь к профессиональной помощи․
Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонными номерами, чтобы решить
любые вопросы, связанные с ветеринарным надзором, лицензированием и контролем качества․
Дата актуализации информации: