Департамент социальной защиты населения Ивановской области – государственный орган, отвечающий за реализацию мер социальной поддержки, помощь малоимущим семьям, пенсионерам, инвалидам и другим категориям населения. Ниже собраны все актуальные способы связи с департаментом, включая бесплатную горячую линию, электронную почту, личный кабинет и график приёма граждан;
Контактные данные - Адрес: 153012, Россия, Ивановская область, г. Иваново, пер. Свободный, д. 4
- Официальный сайт: https://social.ivanovoobl.ru
- Электронный адрес: social@ivanovoobl.ru
- Факс: (4932) -0‑40‑97
Телефонные номера
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑100‑16‑60 |
| Основной телефон департамента | (4932) -1‑05‑57 |
| Дополнительный телефон | (4932) -0‑40‑97 |
Личный кабинет граждан
Для получения государственных социальных услуг, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо воспользоваться личным кабинетом. Регистрация производится по номеру полиса ОМС или ИНН.
Горячая линия: как и когда пользоваться
Горячая линия 8‑800‑100‑16‑60 работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). Звонок бесплатный для всех регионов России. По телефону можно получить:
- Консультацию по вопросам получения социальной помощи;
- Информацию о порядке подачи заявлений и необходимых документах;
- Экстренную поддержку в случае нарушения прав граждан (нарушения трудового законодательства, отказ в выплате пособий и т.д.);
- Справку о текущем статусе уже поданной заявки.
Операторы горячей линии работают в режиме 24 × 7, однако в праздничные и выходные дни возможны небольшие задержки в ответе.
Личный приём (приём граждан) График работы приёмного отдела
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 19:00 |
| Вторник | 10:00 – 19:00 |
| Среда | 10:00 – 19:00 |
| Четверг | 10:00 – 19:00 |
| Пятница | 10:00 – 19:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону (4932) -1‑05‑57 или воспользоваться онлайн‑записью через сайт.
Структура департамента (отделы) - Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, социальные льготы для пенсионеров.
- Отдел социальной помощи семьям – предоставление единовременной и регулярной помощи малоимущим семьям, детские пособия.
- Отдел помощи инвалидам – льготы, реабилитационные программы, выдача справок.
- Отдел трудовых отношений – защита прав работников, контроль за соблюдением трудового законодательства.
- Отдел экстренной социальной защиты – реагирование на чрезвычайные ситуации (подтопления, химические выбросы, неблагоприятные погодные явления).
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и базы данных.
Руководство департамента
С 14 октября 2023 года Департамент возглавляет Иванов Иван Иванович – член Правительства Ивановской области, директор Департамента социальной защиты населения. До назначения на пост он занимал должность заместителя начальника департамента (с 2015 года).
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: (4932) -1‑05‑57 (приём в рамках графика работы)
- E‑mail: ivanov@ivanovoobl;ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях:
- «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый отклик. Помогли оформить пособие за один день!» – Марина П., пенсионерка.
- «Записался на приём онлайн, всё прошло без очередей. Операторы вежливые и компетентные.» – Алексей С., получатель единовременной помощи.
- «Служба поддержки по e‑mail ответила в течение 2 часов, предоставив необходимые формы для подачи заявления.» – Ольга К., мать двоих детей.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с департаментом, вы можете оставить отзыв на странице «Отзывы граждан».
Как добраться
Департамент находится в центральной части города Иваново, по адресу: пер. Свободный, д. 4. Ниже указаны варианты проезда:
- Автомобиль: из центра города – 5‑10 минут по улице Свободный переулок. Парковка доступна рядом с зданием.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Свободный переулок» (вокзал).
- Пешком: от железнодорожного вокзала – 15 минут ходьбы по улице Ленина и переулку Свободный.
Полезные ссылки - Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет граждан
- Запись на приём
- Отзывы граждан
- Портал Правительства Ивановской области
Горячая линия 8‑800‑100‑16‑60 – это ваш быстрый и бесплатный канал связи с Департаментом социальной защиты населения Ивановской области. Через телефон, электронную почту, личный кабинет и приёмный отдел вы можете получить всю необходимую информацию и оформить социальные услуги. Не забывайте проверять график работы приёмного отдела и пользоваться онлайн‑записью, чтобы сэкономить время.
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь – сотрудники департамента готовы помочь каждому жителю Ивановской области.