Горячая линия – это удобный способ быстро получить ответы на вопросы, связанные с образованием в столице,
узнать о порядке подачи документов, уточнить детали работы школ и детских садов, а также оставить свои предложения
и жалобы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://education.mos.ru
- Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@education.mos.ru
- Личный кабинет (для руководителей школ, педагогов и родителей):
https://lk.education.mos.ru
Личный приём (приёмная Департамента)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 13, корпус 1, офис 215
График приёма граждан:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Департамента
Департамент просвещения Москвы состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый
сектор образовательной системы.
- Управление школьного образования
- Контроль за деятельностью общеобразовательных школ
- Подбор и аттестация педагогических кадров
- Управление дошкольного образования
- Организация работы детских садов и яслей
- Разработка программ развития детей раннего возраста
- Управление дополнительного образования
- Поддержка кружков, секций и внешкольных программ
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, онлайн‑запись и т.п.)
- Отдел правового обеспечения
- Консультации по нормативным актам в сфере образования
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента просвещения Москвы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@education.mos.ru |
| Заместитель директора – по школьному образованию | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69 | petrova@education.mos.ru |
| Заместитель директора – по дошкольному образованию | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov@education.mos.ru |
Отзывы и обратная связь
Для того чтобы оставить отзыв о работе Департамента, воспользоваться формой обратной связи можно по ссылке:
- https://education.mos.ru/feedback
Также отзывы публикуются в открытом реестре «Госуслуги – Образование», где каждый пользователь может оценить
качество предоставляемых услуг и оставить комментарий.
Как пользоваться горячей линией?
- Подготовьте коротко сформулированный вопрос или проблему.
- Позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35. Оператор ответит в течение 30 секунд.
- Если ваш запрос требует передачи в профильный отдел, оператор уточнит детали и перенаправит звонок.
- Для получения письменного ответа можете оставить электронный адрес, указанный в начале разговора.
Важно: горячая линия работает круглосуточно и без выходных, поэтому вы можете обращаться в любое время,
когда возникнет необходимость в консультации.
Эта статья подготовлена в целях облегчения доступа к официальным каналам связи Департамента просвещения Москвы.
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их
на официальном сайте https://education.mos.ru.