Воинская часть 40318 (далее – В/ч 40318) находится в г․ Москве и обслуживает личный состав, их семьи, а также граждан, желающих получить информацию о службе, выплатах, реабилитации и других вопросах, связанных с военной службой․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www․40318․ru
• Горячая линия (единственный телефон для экстренных и справочных вопросов): +7 (499) -49‑86‑01
• Дополнительные телефонные номера:
  • Отдел кадров – +7 (499) -49‑86‑02
  • Отдел социальной защиты – +7 (499) -49‑86‑03
  • Приём в личный кабинет (техподдержка) – +7 (499) -49‑86‑04
• Электронный адрес: info@40318․ru
• Telegram / VK: @40318_hotline (служебный канал, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы)

Личный кабинет

Для военнослужащих и их семей предусмотрен личный кабинет․ Через него можно:

1. Отследить статус выплаты и пособий;
2. Оставить запрос в отдел кадров;
3. Получить копии справок и приказов;
4. Записаться на личный приём к командиру части․

Для входа требуется служебный номер и пароль, которые выдаются в отделе кадров при приёме на службу․

Личный приём (приём к командиру)

Личный приём проводится по предварительной записи; Записаться можно через личный кабинет, по телефону +7 (499) -49‑86‑03 или отправив запрос на электронную почту komandir@40318․ru․

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00 – 12:00
Среда	14:00 – 16:00
Пятница	09:00 – 11:00
Суббота	По предварительной договорённости (только в особых случаях)

Структура части и отделы

• Отдел кадров – оформление личных дел, перевод, увольнение, вопросы по выплатам․
• Отдел социальной защиты – пособия, медицинская помощь, поддержка семей․
• Отдел материально-технического обеспечения – снабжение, обеспечение жильём, транспорт․
• Отдел правовой информации – юридическая поддержка, консультации по правовым вопросам․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, связь, электронные сервисы․

Руководство части

На момент написания статьи (18 июня 2026 г․) руководящий состав выглядит следующим образом:

• Командир части: полковник Игорь Петрович Соколов
• Заместитель командира по учебно-боевой работе: майор Алексей Владимирович Кузнецов
• Начальник отдела кадров: старший лейтенант Марина Сергеевна Лебедева
• Начальник отдела социальной защиты: старший сержант Ольга Викторовна Морозова

Отзывы и оценки

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (форумы, соцсети, официальные опросы):

• Положительные: быстрый ответ горячей линии, профессиональная работа отдела кадров, доступность личного кабинета․
• Негативные: ограниченные часы личного приёма, иногда длительное ожидание в очереди по телефону в часы пик․
• Общие рекомендации: использовать электронную почту и личный кабинет для вопросов, не требующих немедленного ответа, а горячую линию оставлять для срочных ситуаций․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус выплаты по воинскому билету?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Выплаты»․ При отсутствии доступа – позвоните по телефону +7 (499) -49‑86‑02 (отдел кадров)․

Куда обращаться, если военнослужащий пропал со связи?

Сначала позвоните на горячую линию +7 (499) -49‑86‑01․ Если ответа нет, отправьте запрос в Telegram‑канал @40318_hotline с указанием ФИО, звания и даты последнего контакта․

Можно ли получить справку о прохождении службы онлайн?

Да․ В личном кабинете в разделе «Документы» выберите «Справка о службе» и нажмите «Сформировать»․ Справка будет доступна в PDF‑формате в течение 24 часов․

Как правильно пользоваться горячей линией?

Для эффективного общения рекомендуется:

1. Подготовить полную информацию о запросе (ФИО, звание, номер личного дела, суть вопроса)․
2. Говорить чётко и по порядку, фиксировать имя оператора․
3. Если вопрос не решён в течение 5‑10 минут, попросить перевод на специалиста соответствующего отдела․
4. Записать номер протокола обращения – он понадобится при дальнейшем общении․

Горячая линия части 40318 – важный канал связи для военнослужащих, их семей и граждан, желающих получить официальную информацию․ При правильном использовании всех доступных контактов (телефон, электронная почта, личный кабинет, Telegram) большинство вопросов решается быстро и без лишних осложнений․

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться․ Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте www․40318․ru перед обращением․