Горячая линия Алушта МО РФ – это единый телефонный и электронный канал, через который жители города и гости могут получить оперативную помощь, задать вопросы, подать обращения в органы местного самоуправления и получить ответы от компетентных специалистов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://alushka.crimea.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефонные номера отделов:
- Отдел по работе с населением – +7 (3652) -5‑55‑55
- Отдел туризма и культуры – +7 (3652) -5‑55‑56
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (3652) -5‑55‑57
- Отдел экстренных ситуаций – +7 (3652) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@alushka.crimea.ru
- Личный кабинет гражданина: my.alushka.crimea.ru – портал «Госуслуги» для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г. Алушта, ул. Ленина, 1, здание Администрации города.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Отделы и их функции
- Отдел по работе с населением – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений граждан.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы.
- Отдел туризма и культуры – информация о достопримечательностях, организация мероприятий, поддержка туристических инициатив.
- Отдел экстренных ситуаций – реагирование на чрезвычайные происшествия, взаимодействие с МЧС.
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам, программы социальной поддержки.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
Руководство администрации города Алушта
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (3652) -5‑55‑01 | sergey.ivanov@alushka.crimea.ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (3652) -5‑55‑02 | olga.kuznetsova@alushka.crimea.ru |
| Заместитель главы – по экономике и туризму | Мельников Алексей Сергеевич | +7 (3652) -5‑55‑03 | alexey.melnikov@alushka.crimea.ru |
Отзывы граждан
Система «Горячая линия Алушта МО РФ» собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑отзывы на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Опросы в личном кабинете после закрытия обращения.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
«Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый отклик. Проблема с водоснабжением была решена в течение 24 часов.» – житель ул. Пушкина, 12.
«Служба поддержки помогла оформить туристический пропуск онлайн, всё прошло без очередей.» – турист из Москвы.
«Хотелось бы улучшить работу отдела ЖКХ: иногда ответы задерживаются, но в целом сотрудники вежливы и компетентны.» – пенсионер, ул. Советская, 5.
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Самое главное помнить
Горячая линия Алушта МО РФ работает круглосуточно и без выходных. Это значит, что в любой момент дня и ночи вы можете позвонить по номеру 8‑800‑555‑33‑33 и получить:
- Консультацию по вопросам ЖКХ, туризма, социальных программ.
- Экстренную помощь в случае аварийных ситуаций.
- Информацию о статусе уже поданных заявлений.
Не забывайте сохранять номер горячей линии в контактах телефона и делиться им с соседями – совместные обращения повышают эффективность работы администрации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Алушта
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи и отзывы
- Официальный ВКонтакте
- Telegram‑канал
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию или пишите на электронную почту – мы всегда готовы помочь!