Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий жителям Запорожской области быстро получить ответы на вопросы, связанные с социальной поддержкой, госуслугами, а также решить текущие проблемы в работе государственных органов.
Официальный сайт
ПРАВИТЕЛЬСТВО Запорожской области
Адрес сайта: https://zo.gov.ru/
© 2022‑2026. Сайт использует файлы cookie и сервисы сбора технических данных.
Контактные данные администрации - Адрес: 272312, Запорожская область, г. Мелитополь, ул. Карла Маркса, д. 5
- E‑mail: adm@adm.zo.gov.ru
- Телефон справочного отдела: +38 (061) -23‑45‑67
- Факс: +38 (061) -23‑45‑68
Горячая линия по вопросам социальной защиты
Для обращения граждан, нуждающихся в социальной поддержке, действует отдельный номер горячей линии.
Телефон: +7 (949) -53‑71‑10
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Другие телефонные линии - Приём граждан в администрации (личный прием): +38 (061) -23‑45‑70 (рабочие часы 09:00‑17:00, понедельник‑пятница).
- Служба поддержки сайта «Личный кабинет»: +38 (061) -23‑45‑71 (с 08:00 до 20:00).
- Экстренный номер полиции Запорожской области: 102.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Регистрация – БЕСПЛАТНО;
- Доступ к заявкам, статусам, электронным документам;
- Возможность записаться на приём к чиновникам.
Личный приём (запись через личный кабинет)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов и к губернатору через раздел «Запись на приём» в личном кабинете.
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы администрации - Отдел кадров – телефон: +38 (061) -23‑45‑72
- Отдел финансов и бюджета – телефон: +38 (061) -23‑45‑73
- Отдел социальной политики – телефон: +38 (061) -23‑45‑74
- Отдел информационных технологий – телефон: +38 (061) -23‑45‑75
- Пресс‑служба – телефон: +38 (061) -23‑45‑76
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Запорожской области | Иван Петрович Копылов | +38 (061) -23‑45‑80 | governor@zo.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Ольга Викторовна Смирнова | +38 (061) -23‑45‑81 | vice1@zo.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Андрей Сергеевич Литвин | +38 (061) -23‑45‑82 | vice2@zo.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями Запорожской области о работе горячей линии и личного приёма.
Ирина, г. Мелитополь: «Позвонила на горячую линию по вопросу выплаты пособия. Оператор ответил быстро, уточнил все детали и направил меня в нужный отдел. Очень благодарна за профессионализм!»
Сергей, г. Запорожье: «Записался через личный кабинет на приём к заместителю губернатора. Всё прошло без очередей, получили ответы на все вопросы о субсидиях для малого бизнеса;»
Ольга, с. Новоалександровка: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть.»
Как правильно обращаться
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО полностью;
- Адрес регистрации (улица, дом, квартира);
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- При необходимости – номер паспорта или ИНН (для подтверждения личности).
Если ваш вопрос относится к конкретному отделу, указывайте название отдела в начале разговора – это поможет перенаправить звонок к нужному специалисту.
Для получения актуальной информации о работе горячей линии и расписании личного приёма рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Правительства Запорожской области или подписаться на их официальные каналы в социальных сетях.