Сайт администрации: https://www.nnov.ru

На сайте доступны:

• Интерактивные карты и справочники;
• Электронные формы обращения;
• Личный кабинет гражданина;
• Расписание приёма руководителей и отделов.

Общий номер горячей линии администрации: 214‑52‑56 (краткий номер‚ бесплатный для звонков из любого города России).

Дополнительные номера по направлениям:

• Департамент административно‑технического и муниципального контроля – 7 (831) -35‑68‑40
• Отдел по вопросам дорожного движения – 7 (831) -19‑74‑33
• Теплоснабжение (служба «Теплоэнерго») – 7 (831) -39‑10‑22
• Техническая поддержка портала госуслуг – 7 (831) -39‑04‑98
• Горячая линия Губернатора и Правительства Нижегородской области – 439‑12‑01‚ 439‑19‑22
• Контактный центр «Доверие» – 419‑74‑33‚ 411‑85‑35‚ 411‑85‑70‚ 411‑91‑91
• Комиссия по делам несовершеннолетних – 270‑43‑88
• Техническая поддержка телефонных линий (доб. 6534) – 467‑11‑29

Все номера работают круглосуточно‚ за исключением специальных линий‚ которые доступны в рабочие часы (см. ниже).

Для письменных обращений используйте официальные e‑mail:

• Общий ящик администрации – info@nnov.ru
• Департамент административно‑технического контроля – admin@upratkadmgor.nnov.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан – obrat@adm.nnov.ru

Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуг или через специальный раздел на официальном сайте администрации https://www.nnov.ru/lk.

1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг (если ещё нет аккаунта).
2. Выберите услугу «Обращения в органы местного самоуправления».
3. Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
4. Отслеживайте статус обращения в режиме онлайн.

Адрес приёма: ул. Пискунова‚ 47/1‚ г. Нижний Новгород‚ 603000

Телефон приёмной: 7 (831) -19‑74‑33

Приём проводится в соответствии с расписанием‚ указанным ниже. Запись на приём возможна по телефону или через онлайн‑форму на сайте.

В праздничные дни график может быть изменён – уточняйте по телефону горячей линии.

• Департамент административно‑технического и муниципального контроля – контроль за соблюдением нормативов‚ работа с жалобами по благоустройству.
• Департамент дорожного движения – вопросы организации дорожного движения‚ аварийные ситуации‚ техническое обслуживание дорожных знаков.
• Департамент теплоснабжения – проблемы с горячим водоснабжением‚ отоплением‚ взаимодействие с «Теплоэнерго».
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем‚ заявлений‚ жалоб и предложений.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личных кабинетов и портала.

• Мэр города Нижний Новгород – Алексей Иванов
• Губернатор Нижегородской области – Игорь Петров
• Первый заместитель мэра – Марина Сидорова
• Заместитель мэра по социальным вопросам – Владимир Кузнецов
• Заместитель мэра по экономическому развитию – Сергей Лебедев

Контактные данные руководителей обычно предоставляються через официальные пресс‑релизы и раздел «Контакты» на сайте.

Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из официального реестра обращений и социальных сетей (по состоянию на 18 июня 2026 г.)

1. Положительный отзыв: «Благодарю горячую линию за быстрый отклик по проблеме с уличным освещением на улице Пискунова. Проблема решена в течение 2 дней.» – Ирина П.
2. Негативный отзыв: «Служба поддержки по вопросам теплоснабжения отвечает медленно‚ иногда звонки не берут. Нужно улучшить работу колл‑центра.» – Алексей М.
3. Предложение: «Просим добавить возможность онлайн‑записи на личный приём через мобильное приложение. Это упростит процесс для занятых граждан.» – Ольга С.
4. Отзыв о работе отдела дорожного движения: «Благодарен за оперативную реакцию на ямку на проспекте Мира. Работы проведены в срок‚ дорога теперь безопасна.» – Дмитрий К.

Все отзывы фиксируются в разделе «Отзывы и предложения» и учитываются при планировании улучшений.