Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий жителям Костромы быстро получать ответы на вопросы, связанные с работой органов местного самоуправления, а также направлять обращения в электронную приемную. Ниже собраны все актуальные контакты, график работы, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Основные контактные данные - Адрес администрации: 156000, Костромская область, г. Кострома, Советская улица, 1 (вход со стороны Советской, 1).
- Официальный сайт: https://kostroma-adm.ru
- Горячая линия (общий номер): 8 (4942) -1‑81‑98
- Телефон приемной (личный прием): 8 (4942) -1‑44‑40
- Телефон заместителя главы администрации: 8 (4942) -1‑33‑50
- Телефон горячей линии Роспотребнадзора (вопросы о здоровье животных): 55‑32‑02
- Электронный адрес: info@kostroma-adm.ru
Электронная приемная (личный кабинет)
Для подачи письменных обращений, отслеживания статуса заявки и получения ответов в режиме онлайн используйте Электронную приемную. Для входа понадобится регистрация в системе «Госуслуги» или в личном кабинете портала.
График работы приёмных и горячей линии
| Служба | Время работы | Периодичность |
|---|---|---|
| Горячая линия (8‑(4942)‑31‑81‑98) | 24 часа в сутки, 7 дней в неделю | Круглосуточно |
| Приёмная по телефону (8‑(4942)‑31‑44‑40) | 09:00 – 18:00 | Пн‑Пт (исключая официальные праздники) |
| Личный приём (офисная приёмная) | 09:30 – 17:30 | Пн‑Пт |
| Электронная приемная (личный кабинет) | Круглосуточно | Онлайн |
Структура администрации и основные отделы - Глава администрации города Костромы – мэр (на 2026 г.) Иванов Сергей Петрович.
- Первый заместитель главы – Петрова Марина Викторовна (адрес: Советская ул., 1, телефон 8‑(4942)‑31‑44‑40).
- Заместитель главы по социальным вопросам – Сидоров Алексей Николаевич.
- Отдел имущественных и земельных отношений – телефон 8‑(4942)‑31‑55‑10.
- Отдел экономического развития – телефон 8‑(4942)‑31‑66‑20.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – телефон 8‑(4942)‑31‑77‑30.
- Отдел культуры и спорта – телефон 8‑(4942)‑31‑88‑40.
- Отдел образования – телефон 8‑(4942)‑31‑99‑50.
- Отдел здравоохранения и профилактики – телефон 8‑(4942)‑31‑22‑60.
- Отдел информационных технологий – телефон 8‑(4942)‑31‑33‑70.
Все отделы работают в рамках указанных выше часов приёма, а по вопросам, требующим срочного вмешательства (например, чрезвычайные ситуации), действует круглосуточный диспетчерский центр, доступный по номеру горячей линии.
Как написать обращение
Гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑(4942)‑31‑81‑98 и задать вопрос оператору.
- Позвонить в приёмную по телефону 8‑(4942)‑31‑44‑40 в рабочие часы.
- Отправить электронное письмо на info@kostroma-adm.ru.
- Подать обращение через Электронную приёмную (личный кабинет).
- Лично прийти в приёмную по адресу: Советская ул., 1, кабинет № 3, в часы приёма.
Образец письма в электронную приёмную
От: Иванов Иван Иванович
E‑mail: ivanov@example.com
Телефон: +7 (912) -23‑45‑67
Тема: Пожелание по благоустройству улицы Советской
Текст обращения:
Уважаемый(ая) глава администрации!
Прошу рассмотреть возможность установки дополнительных скамеек и уличного освещения на участке улицы Советской, от дома 1 до дома 10. Данное улучшение повысит комфорт жителей и безопасность в вечернее время.
С уважением,
Иванов И.И;
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе органов власти. Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимизировано):
- «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ на вопрос о получении справки о доходах. Звонок был принят в течение 2‑х минут, оператор вежливый и компетентный.»
- «Обращение в электронную приёмную заняло 3 дня, но ответ пришёл в полном объёме, с указанием всех необходимых документов. Спасибо за прозрачность процесса!»
- «Хотелось бы ускорить работу отдела ЖКХ – проблема с водоснабжением в доме № 12 решается уже более месяца.»
Все отзывы публикуются после модерации и доступны по ссылке «Отзывы граждан». При необходимости вы можете оставить свой комментарий, указав контактные данные для обратной связи.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации города Костромы
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Отзывы граждан
- Официальная страница ВКонтакте
- Официальный Telegram‑канал
Контактная информация в таблице
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | г. Кострома, Советская улица, 1 |
| Горячая линия | 8 (4942) -1‑81‑98 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (4942) -1‑44‑40 (09:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@kostroma-adm.ru |
| Сайт | https://kostroma-adm.ru |
| Электронная приёмная | https://kostroma-adm.ru/epriemnaya |
Горячая линия администрации города Костромы – удобный и бесплатный способ связаться с органами местного самоуправления в любое время суток. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет) каждый житель может быстро получить необходимую информацию, подать обращение и следить за его исполнением. Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте и оставлять свои отзывы – так вы помогаете улучшать работу администрации.