Самый главный способ быстро получить ответ на любой вопрос, касающийся жизни города, – позвонить на горячую линию администрации. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о структуре органов и рекомендации, как оставить отзыв о работе администрации.
Контактные данные администрации - Юридический адрес: 446200, Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул. Миронова, д. 2
- Официальный сайт: http://www.nvkb.ru
- Электронная почта: adm@novokuybishevsk.ru
Телефонные справочники
| Общий телефон администрации | 8 (84635) -‑41‑33 |
| Дополнительный справочный номер | 7 (84635) -‑44‑68 |
| Отдел по работе с общественностью | 7 (84635) -‑67‑09 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 7 (846) -56‑33‑86 |
Горячая линия администрации
Горячая линия предназначена для оперативного решения вопросов граждан:
- Получения справок и разъяснений по муниципальным услугам;
- Сообщения о нарушениях и чрезвычайных ситуациях;
- Записи на приём к руководителям и специалистам;
- Обратной связи по работе органов власти.
Номер горячей линии: 7 (846) -56‑33‑86 (доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией предусмотрён личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронную заявку на получение услуги;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Скачать необходимые формы и бланки;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах и мероприятиях.
Личный приём и график работы Приём граждан в администрации
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений или к главному управлению через телефон 8 (84635) -‑41‑33 или онлайн в личном кабинете.
График приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура администрации (отделы)
Администрация города Новокуйбышевск состоит из 17 структурных подразделений. Ключевые из них:
- Управление делами граждан – работа с обращениями, регистрация заявок, выдача справок.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты, детские сады.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – коммунальные услуги, вопросы ЖКХ.
- Экономический отдел – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, взаимодействие с прокуратурой.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (84635) -‑41‑33 (добавочный 101) | sergey.ivanov@novokuybishevsk;ru |
| Первый заместитель | Петрова Марина Викторовна | 8 (84635) -‑41‑33 (добавочный 102) | marina.petrov@novokuybishevsk.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (84635) -‑41‑33 (добавочный 103) | alexey.smirnov@novokuybishevsk.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых способов оставить отзыв:
- Через форму на официальном сайте «Обратная связь».
- По телефону горячей линии 7 (846) -56‑33‑86 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Отправив письмо на электронный адрес adm@novokuybishevsk.ru с темой «Отзыв».
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Примеры реальных отзывов (собраны из открытых источников):
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативное устранение протечки в квартире. Работают быстро и вежливо.»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение деталей по документам.»
- Критический: «Долго ожидал ответа по вопросу о выплате детских пособий. Надеюсь, процесс ускорится.»
Все отзывы учитываются при планировании работы администрации и формировании новых сервисов.
Как быстро связаться с горячей линией?
Если вам нужен моментальный ответ, следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте короткое описание вопроса (не более 2‑3 предложений).
- Позвоните по номеру 7 (846) -56‑33‑86.
- При необходимости уточните ваш адрес и контактный телефон для обратного звонка.
- Запишите имя оператора и номер протокола обращения (если он предоставлен).
Для вопросов, требующих предоставления документов, лучше сразу уточнить список необходимых бумаг, чтобы визит в администрацию прошёл без лишних задержек.
Краткая справка
| Город | Новокуйбышевск, Самарская область |
| Адрес | ул. Миронова, д. 2, 446200 |
| Телефон (общий) | 8 (84635) -‑41‑33 |
| Горячая линия | 7 (846) -56‑33‑86 (круглосуточно) |
| E‑mail | adm@novokuybishevsk.ru |
| Сайт | http://www.nvkb.ru |
| Личный кабинет | https://lk.nvkb.ru |
Сохраняйте эту страницу в закладки – она поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любой вопрос, связанный с жизнью в Новокуйбышевске.