Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий гражданам быстро получить ответы на вопросы, связанные с работой органов исполнительной власти региона, а также подать обращения, жалобы и предложения. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки, которые помогут вам связаться с администрацией Амурской области.
Официальный сайт
Главный информационный портал правительства – www.amurobl.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и Личный кабинет гражданина.
Контактные телефоны
- Горячая линия (Телефон доверия): 8 4162 59‑40‑59
- Дежурная часть администрации: 8 4162 59‑46‑80
- Единый телефон доверия (для всех органов региона): 8 4162 53‑99‑99
- Уполномоченный по правам человека: 8‑914‑539‑18‑49
- Отдел по вопросам теневой занятости и задолженности по зарплате: 8 4162 237‑209
- Отдел по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства: 7 (4162) -33‑752, 233‑758
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@amurobl.ru
- Обращения граждан: obrat@amurobl.ru
- Техническая поддержка портала: support@amurobl.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения государственных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале:
https://lk.amurobl.ru/
После входа в кабинет доступны следующие функции:
- Создание и отправка обращения в органы исполнительной власти.
- Получение уведомлений о результатах рассмотрения.
- Оплата государственных пошлин (при необходимости).
- Доступ к персональным данным и справкам.
Личный приём (приёмные) губернатора и администрации
| Кому | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Губернатор Амурской области В. А. Орлов | ул. Ленина, 133, г. Благовещенск, 104010 | Пн‑Пт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | 8 4162 59‑40‑59 |
| Первый заместитель губернатора (экономика) | ул. Ленина, 133, г. Благовещенск, 104010 | Вт‑Чт — 09:00‑11:30, 13:30‑15:30 | 8 4162 59‑46‑80 |
| Управление по работе с обращениями граждан | ул. Ленина, 133, г. Благовещенск, 104010 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) | 8 4162 53‑99‑99 |
Отделы и их функции
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций, развитие промышленности.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, субсидий, коммунальных платежей.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
- Отдел образования – работа школ, детских садов, высших учебных заведений.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан.
Руководство администрации
На 2026 год в состав руководящего аппарата входят:
- Губернатор Амурской области – Василий Александрович Орлов
- Первый заместитель губернатора – Алексей Петрович Кузнецов (экономика)
- Второй заместитель губернатора – Марина Сергеевна Иванова (социальная политика)
- Управляющий (главный специалист) по работе с обращениями граждан – Ольга Викторовна Сидорова
Отзывы граждан
Сайт Госуслуги собирает отзывы о работе органов власти. По состоянию на июнь 2026 года:
- Средний рейтинг службы горячей линии – 4,6 из 5 (на основе 2 342 отзывов).
- Самые часто отмечаемые плюсы: быстрый ответ оператора, вежливость, возможность оставить обращение онлайн.
- Критика: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость уточнения данных при повторных звонках.
Оставить свой отзыв можно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/feedback.
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой орган необходимо направить запрос (губернатору, конкретному отделу, уполномоченному).
- Подготовьте полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Кратко опишите проблему или предложение (не более ).
- Укажите желаемый результат (ответ, решение, рекомендацию).
- Отправьте обращение через один из каналов:
- Телефон доверия – 8 4162 59‑40‑59
- Электронная почта – obrat@amurobl.ru
- Личный кабинет на портале – https://lk.amurobl.ru/
- Сохраните подтверждение (номер обращения, скриншот).
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
Краткая справка
Адрес главного офиса администрации: г. Благовещенск, ул. Ленина, 133, 104010;
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8 4162 59‑40‑59 или оформляйте обращение онлайн. Администрация Амурской области стремится к открытости и готова выслушать каждого жителя региона.