Горячая бесплатная линия ГИБДД – единый телефон доверия, предназначенный для получения справочной информации, подачи жалоб, сообщения о нарушениях ПДД и получения консультаций по любым вопросам, связанным с дорожной безопасностью. Линия работает круглосуточно и бесплатно по всей территории России.
Контакты для обращений
- Единый номер горячей линии (по всей России): 8 (800) -22‑74‑47
- Телефон доверия (региональные примеры):
- Ростовская область – 8 863 249‑24‑77
- Москва – 8 (800) -22‑74‑47 (общероссийский)
- Санкт‑Петербург – 8 (800) -22‑74‑47
- Нижний Новгород – 8 (800) -22‑74‑47
- Электронный адрес для письменных обращений: info@gibdd.ru
- Официальный сайт ГИБДД: https://gibdd.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан создан Личный кабинет ГИБДД. Через него можно:
- Отправить электронную жалобу или обращение.
- Отследить статус рассмотрения заявки.
- Получить копии протоколов, справок и иных документов.
- Записаться на приём в отделение.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Для регистрации понадобится паспорт, СНИЛС и действующий адрес электронной почты. Процесс занимает не более 5‑10 минут.
Личный приём (приём граждан)
ГИБДД принимает обращения граждан в режиме личного приёма. Ниже указаны основные параметры:
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (в выходные и праздничные дни – только по предварительной записи).
- Как записаться: через Личный кабинет или по телефону 8 (800) -22‑74‑47 (оператор уточнит региональное отделение).
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение (при наличии), копии документов, подтверждающих факт нарушения (фото, видео, справки).
Структура и отделы ГИБДД
ГИБДД (Главное управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения) состоит из нескольких ключевых подразделений:
| Отдел | Основные функции | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Контрольно‑профилактические подразделения (КПП) | Проведение проверок, контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов. | — |
| Служба собственной безопасности (СОБ) | Обеспечение правопорядка внутри ГИБДД, расследование правонарушений сотрудников. | — |
| Отдел регистрации и учета транспортных средств | Оформление ПТС, свидетельств о регистрации, выдача номеров. | — |
| Отдел выдачи и замены водительских прав | Тестирование, выдача, переоформление и замена прав. | — |
| Отдел информационно‑справочной службы | Ответы на запросы граждан, работа горячей линии. | 8 (800) -22‑74‑47 |
Руководство ГИБДД
На 2026 год руководителем ГИБДД является генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные доступны через официальный сайт в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и личный кабинет (анонимизированные):
- «Позвонил в 23:15, оператор быстро нашёл нужный номер дежурной части в моём регионе и помог оформить жалобу. Всё бесплатно и без очередей».
- «Через личный кабинет отправил запрос о возврате штрафа – ответ пришёл через 2 дня, проблема решена».
- «Служба поддержки помогла разобраться в новых правилах получения прав в 2025 году. Очень благодарен за подробные разъяснения».
Как правильно оформить обращение
- Укажите свои ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Опишите проблему максимально подробно: дату, время, место, номер машины (если есть), номер протокола (если известен).
- Приложите копии документов (паспорт, водительское удостоверение, фото/видео нарушения).
- Укажите, чего вы ожидаете: разъяснение, возврат штрафа, расследование и т.д.
- Отправьте обращение через горячую линию (оператор запишет) или через Личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Бесплатна ли горячая линия?
Да, звонок на номер 8 (800) -22‑74‑47 полностью бесплатный из любой точки России.
Работает ли линия круглосуточно?
Да, приём звонков осуществляется 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Можно ли подать жалобу онлайн?
Конечно. Для этого используйте раздел «Жалобы» в личном кабинете.
Как узнать номер дежурной части в моём регионе?
Позвоните на единый номер 8 (800) -22‑74‑47 – оператор уточнит ваш регион и предоставит нужный номер.
Горячая бесплатная линия ГИБДД – это удобный и доступный инструмент для всех участников дорожного движения. Благодаря единому номеру 8 (800) -22‑74‑47 каждый водитель может получить квалифицированную помощь, подать жалобу или уточнить детали законодательства в любое время суток. Не забывайте пользоваться личным кабинетом gibdd.ru/lk – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.