Городской комитет по здравоохранению Санкт‑Петербурга (ГКЗ) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья граждан города, контроль качества медицинских услуг, развитие профилактических программ и взаимодействие с медицинскими учреждениями.

Официальный сайт

URL: https://kzdrav.gov.spb.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о работе комитета, актуальные новости, нормативные документы, электронные услуги и возможность оставить обращение в личный кабинет.

Контактные данные для обращений

• Горячая линия (приём граждан): 635‑55‑77 (круглосуточно)
• Телефон приёма жалоб и предложений (служба скорой помощи): 571‑45‑04
• Электронный адрес для писем и заявок: info@kzdrav.gov.spb.ru
• Почтовый адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Бадаева, д. 1, корп. 1, лит. А

Личный кабинет (Электронные услуги)

На официальном портале kzdrav.gov;spb.ru доступен личный кабинет гражданина, где можно:

1. Подать электронное обращение (запрос, жалобу, предложение).
2. Отследить статус рассмотрения обращения.
3. Получить справки и выписки в электронном виде.
4. Записаться на приём к специалистам через сервис «Запись онлайн».

Личный приём (приём граждан)

Структура Комитета (отделы)

• Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг и оценка качества услуг в поликлиниках и больницах.
• Отдел профилактики заболеваний – разработка и реализация программ профилактики инфекционных и хронических болезней.
• Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор, обработка и публикация данных о состоянии здоровья населения.
• Отдел управления медицинскими информационными системами – поддержка электронных карт пациентов и телемедицинских сервисов.
• Отдел кадров и обучения персонала – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение просветительских кампаний;

Руководство Комитета

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.

• Ирина Петрова, 45 лет: «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о задержке выдачи справки о прививках. Сотрудники вежливые, проблема решена в течение 2 дней».
• Алексей Смирнов, 62 года: «Горячая линия 635‑55‑77 помогла уточнить график приёма в поликлинике. Очень удобно, что можно сразу записаться онлайн».
• Мария Кузнецова, 29 лет: «Электронный личный кабинет – отличная идея. Сэкономила время, не пришлось стоять в очереди за справкой».
• Владимир Иванов, 53 года: «Жалоба по поводу качества обслуживания в одной из районных больниц была рассмотрена в течение недели, получили письменный ответ и рекомендации».

Как подать обращение

Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из удобных способов:

1. Через личный кабинет на официальном сайте – заполните форму, прикрепите документы, отправьте.
2. Позвоните на горячую линию 635‑55‑77 и уточните детали обращения у оператора.
3. Отправьте письмо на электронный адрес info@kzdrav.gov.spb.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса.
4. Лично посетите приёмный кабинет по адресу: ул. Бадаева, д. 1, корп. 1, лит. А.

Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней (сокращённые сроки – 10 дней – в случае неотложных вопросов).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Комитета по здравоохранению СПб
• Портал государственных услуг (запись к врачу)
• Официальное сообщество ВКонтакте
• Telegram‑канал Комитета