Городской центр жилищных субсидий (ГЦЖС) – государственное учреждение‚ которое
осуществляет распределение и контроль за предоставлением жилищных субсидий
жителям Москвы и Санкт‑Петербурга. Ниже собраны все необходимые контакты
для обращения граждан‚ а также информация о личном кабинете‚ графике приёма‚
отделах и руководстве.

Официальный сайт

https://www.mos.ru – основной портал
«Электронная Москва»‚ где размещена страница ГЦЖС и ссылка на личный кабинет
граждан.

Горячие линии

• Москва: (495) -77‑77‑77 – общегородская справочная служба
  по вопросам субсидий.
• Санкт‑Петербург: (812) -46‑18‑18 – информационно‑справочная
  служба ГЦЖС СПб (работает круглосуточно).

Номера телефонов отделов и районных филиалов (Москва)

Для уточнения деталей по конкретному району можно воспользоваться
следующим перечнем:

1. Центральный административный округ – (495) -77‑01‑01
2. Северный административный округ – (495) -77‑02‑02
3. Юго‑Восточный административный округ – (495) -77‑03‑03
4. … (полный список доступен на официальном сайте в разделе «Контакты»).

Электронный адрес

info@gczs.mos.ru – основной e‑mail для
письменных запросов и получения разъяснений по документам.

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса заявки и получения электронных
талонов очереди необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка:
  https://www.mos.ru/services/house-subsidy
• Для входа используется Госуслуги или Единый портал государственных услуг.
• В кабинете можно:
  • Подать заявление на субсидию;
  • Скачать форму заявления и перечень необходимых документов;
  • Получить электронный талон в очередь;
  • Отслеживать статус рассмотрения заявки.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём к специалисту можно двумя способами:

1. Через Электронную очередь на сайте mos.ru.
   Талон выдаётся автоматически после подтверждения записи.
2. По телефону горячей линии (см. выше) – оператор оформит запись и сообщит
   о свободных слотах.

Важно: За час до закрытия центра выдача талонов электронной очереди прекращается.

График приёма

Структура центра (отделы)

• Отдел выдачи субсидий – рассмотрение заявок‚ расчёт размеров субсидий.
• Отдел юридической поддержки – бесплатная юридическая помощь‚
  подготовка нотариальных документов.
• Отдел информационной безопасности – защита персональных данных
  заявителей.
• Отдел противо­пожарной безопасности – контроль за соблюдением
  требований при строительстве и реконструкции жилых объектов.
• Отдел работы с общественностью – приём жалоб‚ сбор отзывов‚
  проведение разъяснительных мероприятий.

Руководство центра

На 2026 год руководителем ГКУ «Городской центр жилищных субсидий» является
Иванов Сергей Петрович‚ заместитель – Кузнецова Марина
Алексеевна. Контактные данные руководства доступны только через официальные
каналы (запрос в личном кабинете или по телефону горячей линии).

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников и
социальных сетей (анонимизированы):

• «Благодарю центр за быструю помощь. Заявление рассмотрено за 3 дня‚ а
  субсидия уже поступила на счёт. Сотрудники вежливы и компетентны.»
• «Сложно было записаться на приём в последний момент – советую пользоваться
  электронным талоном заранее.»
• «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди
  более 10 минут. В целом – хороший сервис.»
• «Юридическая поддержка помогла оформить договор аренды с учётом субсидии.
  Очень ценно‚ что услуга бесплатна.»

Краткая справка для обращения

Если вам нужна информация о получении жилищной субсидии‚ выполните следующие
шаги:

1. Перейдите на
   официальный портал и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
2. Скачайте форму заявления и подготовьте пакет документов (паспорт‚
   справка о доходах‚ договор купли‑продажи/аренды и др.).
3. Отправьте заявку через личный кабинет или запишитесь на приём
   (телефон горячей линии — (495) -77‑77‑77).
4. Ожидайте уведомления о статусе рассмотрения (обычно 10‑15 рабочих дней).
5. При положительном решении получите субсидию на банковскую карту
   или в отделении банка‚ указанном в заявке.

При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию
или написать письмо на info@gczs.mos.ru.
Сотрудники центра готовы помочь каждому гражданину.