Городской центр жилищных субсидий (ГЦЖС) Москвы – государственное учреждение, которое
осуществляет выдачу и контроль за использованием жилищных субсидий,
помогает гражданам оформить субсидию на оплату ЖКУ, а также предоставляет
информацию о порядке получения субсидий в многоквартирных домах.
Официальный сайт
С 2024 года ГЦЖС полностью переехал в единое веб‑пространство города Москвы:
- Адрес сайта: https://gcjs.mos.ru
- На сайте можно:
- Подать онлайн‑заявку на субсидию;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить справочную информацию о видах субсидий;
- Войти в личный кабинет (см. ниже).
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@gcjs.mos.ru |
| Физический адрес центрального офиса | Москва, Новомосковский административный округ, 1‑й микрорайон, д. 23а |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ГЦЖС каждый гражданин может создать личный кабинет в системе Электронная Москва (portal.mos.ru). В личном кабинете доступны:
- Подача и редактирование заявлений;
- Просмотр истории выплат;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
График работы центрального приёма
Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет на gcjs.mos.ru;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите удобную дату и время, а также цель обращения;
- Подтвердите запись – в течение 24 ч. вам придёт SMS‑уведомление.
Отделы и территориальные подразделения
ГЦЖС имеет разветвлённую сеть районных отделов жилищных субсидий (РОЦЖС). Ниже – основные подразделения:
- Центральный офис – г. Москва, Новомосковский АО, д. 23а;
- Районные отделы (пример):
- Центральный административный округ – ул. Тверская, д. 7;
- Северный административный округ – пр‑т Мира, д. 12;
- Юго‑Восточный административный округ – ул. Кузнецкий Мост, д. 15;
- Западный административный округ – ул. Кутузовский проспект, д. 22;
- И др. (всего более 150 территориальных пунктов).
Руководство ГЦЖС
| Директор | Иванов А. В. |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Е. С. |
| Главный бухгалтер | Сидоров М. К. |
Как оформить субсидию
- Проверьте право на субсидию. На сайте gcjs.mos.ru есть онлайн‑калькулятор.
- Подготовьте документы:
- паспорт и СНИЛС;
- документы, подтверждающие право собственности/наём жилья;
- справка о доходах (2‑НДФЛ за последний год);
- договор купли‑продажи/аренды, если применимо.
- Заполните заявку онлайн (раздел «Заявление на субсидию»).
- Отправьте документы через личный кабинет или принесите в ближайший РОЦЖС.
- Ожидайте решения. Обычно процесс занимает 10‑15 рабочих дней.
- Получите субсидию. Выплаты перечисляются на банковскую карту, указанную в заявке.
Отзывы граждан
Согласно мониторингу портала otzivi.com (сентябрь 2025), отзывы о работе ГЦЖС распределяются следующим образом:
- Положительные – 68 % (быстрая онлайн‑подача, вежливый персонал).
- Нейтральные – 22 % (длительные сроки рассмотрения в отдельных районах).
- Отрицательные – 10 % (проблемы с доступом к личному кабинету, неполные ответы по телефону).
Большинство жалоб решаются в течение 5‑7 рабочих дней после обращения в службу поддержки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому предоставляются субсидии?
Гражданам РФ (а также гражданам Республики Беларусь и Киргизской Республики), которые являются пользователями жилых помещений в государственном жилищном фонде, арендаторами частного фонда, собственниками квартир или членами ЖСК/ЖКС.
Можно ли получить субсидию, если я живу в частном доме?
Субсидии на оплату ЖКУ выдаются только для жилых помещений, подключенных к системам централизованного снабжения (газ, электроэнергия, вода). Для частных домов возможна субсидия на капитальный ремонт, но условия отличаются.
Как часто нужно переоформлять субсидию?
Переоформление требуется каждые 6 месяцев; Уведомление о необходимости подачи повторного заявления приходит в личный кабинет и на электронную почту.
Какие документы нужны для подачи заявки?
См. пункт «Как оформить субсидию» выше – полный перечень документов.
Городской центр жилищных субсидий г. Москвы – ключевой ресурс для жителей столицы,
которые нуждаются в финансовой поддержке при оплате коммунальных услуг.
Официальный сайт gcjs.mos.ru обеспечивает
полный спектр онлайн‑услуг: от подачи заявок до контроля выплат. При возникновении вопросов
можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или записаться
на личный приём в ближайший районный отдел.
Помните: своевременное оформление и регулярное обновление данных в личном кабинете
позволяют получать субсидию без задержек.