Городская управляющая компания 1 Курск (далее – ГУК‑1) – это муниципальное предприятие, отвечающее за обслуживание жилого фонда, инженерных сетей и благоустройство территории города Курск. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет жителям быстро найти нужные контакты, узнать график работы и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный веб‑ресурс:

• URL: https://guk1-kursk.ru
• Главная страница: Новости, объявления, тарифы, документы и интерактивные карты.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и оперативного реагирования на аварийные ситуации:

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, 24/7)
• Краткое описание: Приём заявок о прорывах, отключениях, несанкционированных работах и других неотложных проблемах.

Контактные телефоны

Электронная почта

• Общий e‑mail: info@guk1-kursk.ru
• Техподдержка (личный кабинет): support@guk1-kursk.ru
• Отдел по работе с жалобами: complaints@guk1-kursk.ru

Личный кабинет

Для удобного управления услугами, оплаты счетов и подачи заявок онлайн:

• Адрес личного кабинета: https://portal.guk1-kursk.ru
• Функции: просмотр и оплата счетов, подача заявок на ремонт, отслеживание статуса обращения, получение электронных копий актов и договоров.
• Регистрация: Нужен номер лицевого счёта и подтверждающий документ (паспорт, СНИЛС).

Личный приём (приём граждан)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, приходите в приёмный пункт.

• Адрес: г. Курск, ул. Советская, 12
• Этаж/офис: 2‑й этаж, офис № 204
• Контактный телефон приёмного пункта: +7 (4712) -5‑07‑07

График приёма граждан

Отделы компании

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – контроль за обслуживанием многоквартирных домов.
2. Отдел теплоснабжения – организация и контроль подачи тепла, работа котельных.
3. Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой, обслуживание систем канализации.
4. Отдел электроснабжения – контроль за электросетями, устранение перебоев;
5. Отдел благоустройства и озеленения – уход за улицами, парками, детскими площадками.
6. Финансово‑экономический отдел – расчёты, бухгалтерия, тарифная политика.
7. Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.

Руководство компании

Отзывы жителей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, горячую линию и приёмный пункт. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы ГУК‑1.

Положительные отзывы

• «Быстро отреагировали на утечку воды, пришли в течение часа после звонка в горячую линию.»
• «Удобный личный кабинет – можно оплатить счёт и подать заявку в любое время суток.»
• «Сотрудники приёмного пункта вежливые, помогли оформить документы без очереди.»

Критика и предложения

• «Тарифы на горячую воду кажутся завышенными, хотелось бы более прозрачной методики расчёта.»
• «В некоторых районах наблюдаются частые отключения электроэнергии – требуется усилить профилактику.»
• «Не хватает онлайн‑чат‑поддержки на сайте, особенно в вечернее время.»

Как подать заявку или жалобу

1. Зайдите в личный кабинет (portal.guk1-kursk.ru) и выберите раздел «Заявки».
2. Заполните форму, указав тип обращения (ремонт, авария, жалоба и т.д.).
3. Прикрепите фото/видео подтверждающие материалы (по желанию).
4. Отправьте заявку – вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус онлайн.
5. При необходимости позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или посетите приёмный пункт.

Полезные ссылки

• Годовые отчёты и финансовая отчётность
• Тарифы на коммунальные услуги
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости и объявления

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.