Городская служба ковров – муниципальное учреждение, которое занимается вопросами

регистрации, экспертизы, реставрации и утилизации ковров, а также поддерживает
информационную базу о культурном наследии города. Ниже собраны все необходимые
данные для обращения в службу: официальный сайт, горячая линия, телефонные
номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и
отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://kovrovgorod.ru

На сайте вы найдёте:

• Полную информацию о деятельности службы;
• Онлайн‑запись на приём;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Раздел «Новости и события»;
• Личный кабинет для физических и юридических лиц.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, без
оплаты для всех операторов России).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Контактные телефоны

• Главный офис – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Отдел экспертизы – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑17:00)
• Отдел реставрации – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑17:00)
• Отдел утилизации – +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт 09:00‑16:00)

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@kovrovgorod.ru
Отдел экспертизы: expertiza@kovrovgorod.ru
Отдел реставрации: restavrirovanie@kovrovgorod.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с сервисами службы предусмотрен личный кабинет:

• Регистрация – https://kovrovgorod.ru/registration
• Вход – https://kovrovgorod.ru/login
• Функции кабинета:
  • Отслеживание статуса экспертизы;
  • Оплата услуг онлайн;
  • Запись на приём к специалисту;
  • Хранение сканов документов;
  • Получение уведомлений о предстоящих мероприятиях.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к специалистам службы через сайт или по телефону.

• Запись онлайн: https://kovrovgorod.ru/appointment
• Запись по телефону: +7 (800) -55‑33‑22 (оператор уточнит свободные окна).

График приёма

Отдел	Дни недели	Время
Главный офис	Пн‑Пт	09:00 – 18:00
Отдел экспертизы	Пн‑Пт	09:00 – 17:00
Отдел реставрации	Пн‑Пт	09:00 – 17:00
Отдел утилизации	Пн‑Пт	09:00 – 16:00
Приём в выходные	Сб, Вс	по предварительной записи

Отделы службы

1. Отдел экспертизы ковров – проводит оценку состояния, подлинности и стоимости ковров.
2. Отдел реставрации – осуществляет консервацию и восстановление повреждённых изделий.
3. Отдел утилизации и переработки – отвечает за экологически безопасную утилизацию старых ковров.
4. Отдел информационно‑просветительской работы – организует выставки, лекции и публикации.
5. Отдел юридической поддержки – помогает в оформлении документов и решении правовых вопросов.

Руководство службы

• Директор службы: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по экспертизе: Петрова Мария Владимировна
• Заместитель директора по реставрации: Кузнецов Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях.

«Благодарю службу за быструю и профессиональную экспертизу моего антикварного персидского ковра.
Оценка была проведена в срок, а специалисты вежливо ответили на все вопросы». – Анна К., г. Москва

«Реставрация прошла безупречно! Ковер выглядит как новый, а стоимость работ была полностью оправдана». – Дмитрий Л., г. Санкт‑Петербург

«Горячая линия работает круглосуточно, а запись на приём через личный кабинет – просто находка. Спасибо за сервис!». – Ольга С., г. Новосибирск

Как связаться в экстренных случаях

Если возникла срочная ситуация (например, утечка краски, повреждение ковра в общественном месте), используйте:

• Экстренный номер службы: 8 (800) -55‑33‑33 (доступен 24 ч).
• Электронную форму «Срочный запрос» – https://kovrovgorod.ru/urgent.

---

Городская служба ковров предоставляет полный спектр услуг от экспертизы до реставрации,
обеспечивая граждан и организации удобными каналами связи:
официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту,
личный кабинет и возможность записаться на личный приём. Все отделы работают
по чётко установленному графику, а руководство открыто для обратной связи.
Отзывы подтверждают высокий уровень профессионализма и клиенториентированность
службы.

Если вам нужна помощь с ковром – обращайтесь, и специалисты службы гарантируют
качественное и своевременное решение вашего вопроса.