Городская прокуратура – это орган‚ осуществляющий надзор за соблюдением законов в сфере
уголовного‚ административного и гражданского судопроизводства‚ а также защищающий права
и законные интересы граждан. Современный официальный сайт позволяет быстро получить
необходимую информацию‚ подать обращение онлайн и воспользоваться электронными сервисами
без личного визита в офис.
Официальный веб‑ресурс
Адрес сайта:
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
На сайте доступны следующие разделы:
- Новости и пресс‑релизы прокуратуры;
- Типовые формы и документы;
- Электронный приём (личный кабинет);
- Контактная информация всех подразделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Отзывы граждан и ответы на них.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Приём звонков осуществляется в режиме 24/7‚ операторы фиксируют жалобы‚ дают разъяснения
и направляют обращения в соответствующие отделы.
Основные телефонные номера
- Справочная служба: (495) -55‑9773
- Приём граждан (приёмная): (495) -51‑5040
- Факс: (495) -55‑9774
Электронная почта
Общий адрес электронной почты: info@proc.gov.ru
Для подачи официальных документов рекомендуется использовать защищённый канал – сервис
«Электронный документооборот» на официальном сайте.
Личный кабинет (Электронный приём)
Для удобного взаимодействия с прокуратурой предусмотрён личный кабинет. Через него можно:
- Зарегистрироваться‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон;
- Создать и отправить обращение (жалобу‚ запрос‚ заявление);
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать ответы и официальные документы в электронном виде;
- Подписаться на рассылку новостей и изменений в законодательстве.
Ссылка для входа в личный кабинет:
https://epp.genproc.gov.ru/
Личный приём (личный кабинет прокурора)
Адрес и часы работы
Адрес: 109992‚ г. Москва‚ пл. Крестьянской заставы‚ 1
График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации‚ подтверждённой документально.
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону справочной службы (495 951‑5040);
- По электронной почте с указанием ФИО‚ контактных данных и краткой причины обращения.
Структура и отделы городской прокуратуры
В зависимости от размеров города‚ прокуратура делится на несколько специализированных отделов:
| Отдел уголовного преследования | Контроль за расследованием уголовных дел‚ проверка законности действий следствия. |
| Отдел административных правонарушений | Рассмотрение жалоб по административным делам‚ контроль за исполнением административных штрафов. |
| Отдел гражданского судопроизводства | Защита прав граждан в гражданских делах‚ контроль за исполнением судебных решений. |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | Контроль за соблюдением прав детей‚ участие в делах о правонарушениях несовершеннолетних. |
| Отдел по защите прав потребителей | Рассмотрение жалоб потребителей‚ проверка соблюдения требований к качеству товаров и услуг. |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Регистрация‚ классификация и передача обращений в соответствующие подразделения. |
Руководство
Городской прокурор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель прокурора по уголовным делам: Петрова Мария Владимировна
Заместитель прокурора по административным и гражданским делам: Смирнов Алексей Николаевич
Информация о руководстве публикуется в разделе «Руководство» сайта‚ где доступны биографии‚
контактные телефоны и официальные заявления.
Отзывы граждан
На официальном портале предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения». Здесь каждый
пользователь может:
- Оставить отзыв о работе конкретного отдела;
- Оценить скорость и качество рассмотрения обращения;
- Приложить скан‑копии документов‚ подтверждающих факт обращения;
- Получить публичный ответ от прокуратуры.
Ссылка на раздел отзывов:
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/feedback
Пошаговая инструкция по подаче обращения онлайн
- Перейдите на официальный сайт и войдите в личный кабинет;
- Выберите пункт «Создать новое обращение»;
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ тема обращения;
- Приложите необходимые документы (сканы‚ фотографии) в формате PDF‚ JPG или PNG;
- Укажите‚ в какой отдел (по списку) должно быть направлено обращение;
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер заявки;
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлению.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро рассматривается жалоба? – По закону ответ должен быть дан в течение 30 дней‚
однако в сложных делах срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя. - Можно ли подать обращение анонимно? – Да‚ но в этом случае расследование будет ограничено
и может потребовать дополнительной информации от заявителя. - Какие документы нужны для подачи жалобы? – Копия паспорта‚ документ‚ подтверждающий факт
нарушения (протокол‚ решение суда‚ справка)‚ а также любые доказательства (фото‚ видео).
Официальный сайт городской прокуратуры – это удобный и надёжный инструмент для граждан‚
желающих защитить свои права и законные интересы. Через портал можно быстро получить
актуальную информацию‚ подать обращение‚ записаться на личный приём и ознакомиться с
отзывами других пользователей. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться
горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или обратиться в приёмную по адресу
пл. Крестьянской заставы‚ 1‚ Москва.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Прокуратуры РФ‚
актуальна на 19 июня 2026 г.