Городская метрологическая служба (ГМС) города Саратов – государственный орган, отвечающий за контроль и обеспечение точности измерений в сфере торговли, промышленности, здравоохранения и общественного питания. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура службы и отзывы.

Официальный сайт

URL: https://gms.saratov.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о нормативных документах, перечне услуг, онлайн‑запись на приём, новости службы и форму обратной связи.

Контактные данные

• Горячая линия (служба поддержки): 8452‑55‑55‑55 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Приём граждан – 8452‑55‑55‑56
  • Техническая поддержка сайта – 8452‑55‑55‑57
  • Экстренные обращения (нарушения метрологического контроля) – 8452‑55‑55‑58
• Электронный адрес: info@gms-saratov.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц, которым необходимо подавать заявки, отслеживать статус проверок или получать электронные сертификаты, предусмотрён личный кабинет:

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите «Регистрация», укажите ИНН/ОГРН и контактный e‑mail.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Онлайн‑записи на приём.
   • Заявкам на калибровку и проверку средств измерений.
   • Электронным копиям актов и сертификатов.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Петрова, д. 12, пом. 3.

Контактное лицо: старший специалист Иванов Сергей Петрович.

График приёма

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Очный
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Очный
Среда	09:00 – 12:30	Очный
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Очный
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00	Очный
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону 8452‑55‑55‑56.

Структура службы (отделы)

• Отдел контроля и надзора – проверка точности средств измерений в торговых точках.
• Отдел калибровки и поверки – проведение калибровки, поверки и ремонта измерительных приборов.
• Отдел лицензирования – выдача лицензий и сертификатов соответствия.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и внедрение метрологических нормативов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение и внутреннее администрирование.

Руководство службы

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава службы	Петрова Ольга Викторовна	8452‑55‑55‑10	petrova.ov@gms-saratov.ru
Заместитель главы (контроль и надзор)	Смирнов Алексей Михайлович	8452‑55‑55‑11	smirnov.am@gms-saratov.ru
Заместитель главы (калибровка и поверка)	Кузнецова Марина Сергеевна	8452‑55‑55‑12	kuznetsova.ms@gms-saratov.ru

Отзывы граждан и организаций

Для повышения качества обслуживания ГМС активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные каналы получения отзывов:

• Форма обратной связи на официальном сайте – https://gms.saratov.ru/feedback.
• Электронная почта отдела качества – quality@gms-saratov.ru.
• Телефон горячей линии – 8452‑55‑55‑55 (можно оставить голосовое сообщение).
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников отдела калибровки за быстрый и профессиональный сервис. Приём прошёл без очередей, все документы оформлены в срок.» – ИП Иванов А. С.,

«Служба реагирует медленно, телефонные линии часто заняты. Нужно улучшить работу горячей линии.» – ООО «Торговый Дом»,

Как подать заявление или запрос

1. Зайдите в личный кабинет и выберите нужную услугу.
2. Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы необходимых документов.
3. Оплатите госпошлину (если требуется) через банковскую карту или электронный кошелёк.
4. Получите подтверждение о регистрации заявки и ожидайте звонка от специалиста.

Карта проезда

Для удобства посетителей размещена интерактивная карта:

Посмотреть на Яндекс.Картах

---