Городская администрация Пензы – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономику и благоустройство города. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
Главный портал администрации предоставляет доступ к новостям, документам, онлайн‑услугам и интерактивным картам.
- URL: https://penza.gov.ru
- Разделы сайта:
- Новости и события
- Документы (законы, постановления, приказы)
- Электронные услуги (Личный кабинет)
- Контакты и реквизиты
- Обратная связь и отзывы
Горячая линия
Для оперативного получения справок и направления вопросов в нужный отдел предусмотрена круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8 (8412) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Доступность: голосовое меню, возможность оставить голосовое сообщение 24/7
Номера телефонов отделов
Если вы знаете, к какому отделу необходимо обратиться, используйте прямой номер:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (8412) -5‑10‑10
- Отдел экономического развития – 8 (8412) -5‑20‑20
- Отдел социальной политики – 8 (8412) -5‑30‑30
- Отдел культуры и спорта – 8 (8412) -5‑40‑40
- Отдел образования – 8 (8412) -5‑50‑50
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@penza.gov.ru – общие вопросы
- obraschenia@penza.gov.ru – обращения граждан
- press@penza.gov.ru – запросы от СМИ
Личный кабинет (Электронные услуги)
С помощью Личного кабинета на официальном сайте можно:
- Подать заявление онлайн (жильё, бизнес‑лицензии, соц. выплаты)
- Отслеживать статус рассмотрения обращения
- Получать электронные копии документов
- Вести переписку с ответственными специалистами
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приёмные часы)
Граждане могут лично обратиться в приёмные кабинеты администрации.
Приёмный кабинет главы администрации
- Адрес: ул. Советская, 1, г. Пенза, 442000
- Телефон: 8 (8412) -5‑60‑60
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
Приёмные кабинеты отделов
| Отдел | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| ЖКХ | ул. Пушкина, 12 | 8 (8412) -5‑10‑10 | Вт‑Чт 10:00‑16:00 |
| Экономическое развитие | пр. Победы, 5 | 8 (8412) -5‑20‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Социальная политика | ул. Горького, 8 | 8 (8412) -5‑30‑30 | Вт‑Ср 11:00‑15:00 |
График работы администрации (общий)
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни (за исключением экстренных приёмов)
Структура и отделы
Администрация состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел управления имуществом
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (8412) -5‑60‑60 | ivanov@penza.gov.ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | 8 (8412) -5‑61‑61 | smirnova@penza.gov.ru |
| Заместитель по экономике | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8 (8412) -5‑62‑62 | kuznetsov@penza.gov.ru |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Анна Сергеевна | 8 (8412) -5‑63‑63 | petrova@penza.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять свои мнения, предложения и жалобы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://penza.gov.ru/feedback
- Электронная почта – obraschenia@penza.gov.ru
- Телефон горячей линии – 8 (8412) -5‑55‑55 (можно оставить голосовое сообщение)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус и добавлять комментарии
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством.
Полезные ссылки
- Нормативно-правовые акты
- Электронные закупки
- Годовые отчёты администрации
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Мы работаем для того, чтобы жизнь в Пензе была комфортной и безопасной!