Официальный портал Администрации города Кемерово – это центральный информационный ресурс, где каждый житель и гость города может получить актуальные сведения о работе органов местного самоуправления, подать обращения, записаться на приём к руководителям и ознакомиться с отзывами граждан.
Официальный сайт
URL: https://kemerovo.ru/
Сайт постоянно обновляется: последние новости, пресс‑релизы, документы, интерактивные сервисы (личный кабинет, онлайн‑обращения, карта муниципальных услуг) доступны 24 часа в сутки.
Как связаться с администрацией
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес администрации | 650991, г. Кемерово, пр. Советский, 54 |
| Главный телефон (горячая линия) | 8 (3842) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон пресс‑службы | 7 (3842) -8‑37‑16 |
| Электронная почта | press@kemerovo.ru (пресс‑служба) info@kemerovo.ru (общие запросы) |
| Горячая линия для экстренных вопросов | 8 (3842) -5‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.kemerovo.ru/ – регистрация и подача заявлений онлайн |
Приём граждан (личный приём)
Для получения консультаций, подачи документов или решения вопросов в личном порядке необходимо записаться заранее.
Как записаться - Через личный кабинет на портале lk.kemerovo;ru;
- По телефону горячей линии 8 (3842) -5‑55‑55, указав ФИО, цель обращения и предпочтительное время;
- Онлайн‑форма «Приём граждан».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Личный приём руководителей
Для встречи с руководителями (мэр, заместители, главы отделов) необходимо оформить отдельную заявку через личный кабинет. В заявке указываются:
- Тема обращения;
- Краткое содержание вопроса;
- Предпочтительные даты и время;
- Контактный телефон для подтверждения.
Структура администрации: отделы и их функции
Администрация города состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр муниципальных услуг.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка предпринимательства.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт и содержание улиц.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
- Отдел образования и культуры – школы, детские сады, библиотеки, культурные мероприятия.
- Отдел транспорта и дорожного строительства – организация движения, ремонт дорог.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
- Контрольно‑счётная палата – финансовый контроль и аудит.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑10‑10, mayor@kemerovo.ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3842) -5‑20‑20, vice1@kemerovo.ru |
| Заместитель по экономике | Петров Алексей Михайлович | +7 (3842) -5‑30‑30, econom@kemerovo.ru |
| Заместитель по социальной политике | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (3842) -5‑40‑40, social@kemerovo.ru |
Как оставить отзыв или пожаловаться
Городская администрация активно собирает обратную связь от жителей. Есть несколько удобных каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на главной странице сайта (раздел «Контакты»).
- Электронная почта feedback@kemerovo.ru.
- Телефон горячей линии 8 (3842) -5‑55‑55 – оператор принимает жалобы в течение рабочего дня.
- Мобильное приложение «Кемерово Онлайн» – возможность отправить фото, видео и описание проблемы.
При подаче отзыва указывайте:
- Точное место (улица, дом, номер квартиры);
- Суть проблемы (неработающий фонарь, яма, нарушение общественного порядка и т.п.);
- Контактный телефон для уточнения деталей.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации
- Приём граждан
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Официальный аккаунт ВКонтакте
- Пресс‑центр администрации
Официальный сайт https://kemerovo.ru/ – ваш главный помощник в взаимодействии с органами местного самоуправления. Через него можно быстро получить справку, записаться на приём, подать электронное обращение и следить за новостями города. Не забывайте пользоваться горячей линией и личным кабинетом – это экономит ваше время и повышает эффективность работы администрации.
Помните: любой вопрос, жалоба или предложение могут быть рассмотрены в кратчайшие сроки, если вы предоставите полные контактные данные и чётко сформулируете запрос.