Дата публикации:
Официальный сайт администрации Твери
Основным источником официальной информации о работе городской администрации является её интернет‑портал:
- URL: https://www.tver.ru
- На сайте размещены новости, нормативные правовые акты, интерактивные сервисы и личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных и муниципальных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.tver.ru
- Возможности кабинета:
- Подача заявлений и обращений
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Оплата муниципальных услуг
- Получение справок и выписок
- Требования: подтверждённый телефон, электронная почта и документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | 8‑800‑100‑0‑100 | Круглосуточно (24/7) |
| Приёмная по вопросам ЖКХ | +7 (4822) -2‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (4822) -3‑33‑44 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экономического развития | +7 (4822) -4‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная по вопросам культуры и спорта | +7 (4822) -5‑77‑88 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, отправки документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте:
- Общий электронный ящик администрации: info@tver.ru
- Для вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами: zhkh@tver.ru
- Для вопросов по социальному обслуживанию: social@tver.ru
- Для деловых запросов и инвестиций: biz@tver.ru
Личный приём (приём граждан) Как записаться на приём
Записаться на личный приём к руководителям отделов или к мэру можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте lk.tver.ru – раздел «Запись на приём».
- Позвонив по телефону 8‑800‑100‑0‑100 и уточнив свободные окна.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Глава администрации (мэр) |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Заместитель мэра по экономическому развитию |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Заместитель мэра по социальной политике |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Глава отдела ЖКХ |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Глава отдела культуры и спорта |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи. В случае экстренных вопросов допускается посещение без записи в часы работы приёмной.
Структура администрации (отделы)
Администрация города Твери состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр муниципальных функций.
- Отдел управления муниципальной собственностью – вопросы земельных участков, недвижимости, аренды.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – обслуживание жилых домов, водоснабжение, электроснабжение.
- Отдел социальной защиты населения – пенсии, пособия, поддержка инвалидов, детские дома.
- Отдел экономического развития и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных объектов.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел здравоохранения – взаимодействие с поликлиниками, профилактика заболеваний.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
На 2026 год руководство администрации выглядит следующим образом (данные актуальны на 19 июня 2026 г.):
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иван Петрович Сидоров | +7 (4822) -0‑10‑10 | mayor@tver.ru |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (4822) -0‑20‑20 | e.kuznetsova@tver.ru |
| Заместитель мэра по социальной политике | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (4822) -0‑30‑30 | a.mihailov@tver.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Мария Ивановна Лебедева | +7 (4822) -2‑22‑22 | m.lebedeva@tver.ru |
| Начальник отдела культуры и спорта | Дмитрий Алексеевич Орлов | +7 (4822) -5‑77‑88 | d.orlov@tver.ru |
Отзывы граждан и оценка качества услуг
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (https://www.gosuslugi.ru/feedback).
- Сайт администрации – форма «Оставить отзыв» в нижней части главной страницы.
- Социальные сети – официальные страницы ВКонтакте, Facebook и Telegram‑канал @tver_admin.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует жалобы и предложения в режиме реального времени.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги») на конец 2025 года – 4,3 из 5. Наиболее часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая обработка онлайн‑заявок.
- Доступность информации на официальном сайте.
- Вежливость персонала приёма.
Критические замечания обычно касаются:
- Длительности рассмотрения сложных строительных вопросов.
- Недостаточной информированности о сроках выполнения заявок.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации Твери
- Личный кабинет граждан
- Портал «Госуслуги» – отзывы
- Контактный справочник администрации
Важно: вся информация актуальна на 19 июня 2026 года. При изменении телефонных номеров, графика работы или состава руководства рекомендуется проверять данные непосредственно на официальном сайте https://www.tver.ru.