Городской исполнительный комитет (Горисполком) Шахтерского муниципального округа – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную поддержку, экономику и безопасность территории. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут жителям и гостям быстро найти нужную информацию.
Официальный сайт
Главный портал муниципального округа – https://shahtersk.gosuslugi.ru/. На сайте размещены:
- Новости и события округа;
- Интерактивные сервисы (сообщить о проблеме, подать заявление онлайн, проверить статус обращения);
- Разделы «Личный кабинет» и «Электронные услуги»;
- Полный перечень отделов и их контактов;
- Графики приёма граждан.
Контактные данные Адрес: 286211, ДНР, г. Шахтерск, ул. Ленина, д. 4, каб. 100
Телефон (горячая линия): 7 (85655) -‑54‑40
Электронная почта: info@shahtersk.gov-dpr.ru
Официальный сайт: shahtersk.gosuslugi.ru
Горячая линия и телефонные справки
Адрес: 286211, ДНР, г. Шахтерск, ул. Ленина, д. 4, каб. 100
Телефон (горячая линия): 7 (85655) -‑54‑40
Электронная почта: info@shahtersk.gov-dpr.ru
Официальный сайт: shahtersk.gosuslugi.ru
Для экстренных вопросов, связанных с коммунальными услугами, безопасностью, а также для получения справочной информации, используйте горячую линию 7 (85655) -‑54‑40. Операторы работают в режиме круглосуточно (24 ч/7 дн).
Электронная почта
Все обращения, предложения и запросы можно отправлять на info@shahtersk.gov-dpr.ru. В теме письма указывайте «Вопрос гражданина» и кратко формулируйте проблему, чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Вводите ИНН/СНИЛС и телефон для подтверждения личности;
- После регистрации вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус, получать справки и участвовать в электронных голосованиях.
Личный приём (личный кабинет руководителя)
Глава муниципального округа Александр Шатов проводит прямую линию с жителями. Приём проходит в офисе администрации и в онлайн‑формате через личный кабинет.
График приёма граждан
| Место | Дни и часы приёма |
|---|---|
| г. Шахтерск, ул. Ленина, д. 4, каб. 100 | Понедельник 13:00‑15:00 |
| г. Кировское | III четверг месяца 09:00‑11:00 |
| г. Кировское | IV четверг месяца 09:00‑11:00 |
Для уточнения даты и времени приёма рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии.
Структура органов (отделы)
На сайте представлены более 70 подразделений; Ниже – основные из них:
- Отдел ЖКХ
- Отдел многоквартирных домов
- Отдел безопасности
- Отдел бизнес‑поддержки и предпринимательства
- Социальная служба
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования
- Культурный отдел
- Отдел физической культуры и спорта
- Градостроительный отдел
- Отдел промышленности
- Транспортный отдел (дороги, общественный транспорт)
- Отдел охраны окружающей среды
- Отдел земельных и лесных отношений
- Отдел противодействия коррупции
- Инвестиционный отдел
- Отдел открытых данных и муниципальных программ
Полный перечень и контакты каждого отдела доступны в разделе «Справочник» официального сайта.
Руководство муниципального округа - Глава муниципального округа: Александр Шатов (проводит приём граждан, отвечает за стратегическое развитие).
- Секретарь администрации: информация уточняется на сайте.
- Список заместителей и их компетенций публикуется в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы и обратная связь
Жители могут оставлять отзывы о работе Горисполкома через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном портале;
- Служба «Сообщить о проблеме» (мусор, ямы, неработающие фонари и др.) – доступна в верхнем меню сайта;
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение;
- Электронная почта info@shahtersk.gov-dpr.ru – в теме письма укажите «Отзыв».
Все полученные обращения публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» раз в квартал, что обеспечивает прозрачность и возможность контроля со стороны граждан.
Официальный сайт shahtersk.gosuslugi.ru – ваш главный помощник в получении информации о работе Горисполкома г. Шахтерск. Здесь вы найдёте все контакты, сможете записаться на приём, подать заявление онлайн и ознакомиться с актуальными новостями округа. При возникновении вопросов не стесняйтесь пользоваться горячей линией, электронной почтой или личным кабинетом – администрация стремится к открытости и оперативному обслуживанию каждого жителя.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.