Goodline – один из крупнейших операторов связи Кузбасса․ Компания предоставляет услуги фиксированного интернета, цифрового телевидения, телефонной связи и бизнес‑решений․ Ниже собраны все необходимые сведения для абонентов и потенциальных клиентов в городе Новокузнеск․

Официальный сайт

URL: https://goodline․ru

На сайте вы найдёте актуальные тарифы, новости, акции, а также возможность оформить услугу онлайн․

Горячая линия

Для обращения в круглосуточную службу поддержки используйте номер:

• 7 (3843) -0‑00‑00 – горячая линия Goodline (доступна 24 ч / 7 дней)․

Основные телефонные номера

Электронная почта

Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail адресов:

• info@goodline․ru – общие вопросы и предложения;
• support@goodline․ru – техническая поддержка;
• sales@goodline․ru – вопросы по тарифам и подключению․

Личный кабинет «Goodline»

С помощью личного кабинета абоненты могут:

• Регистрация и вход в my․goodline․ru;
• Просмотр текущих тарифов и баланса;
• Оплата услуг онлайн;
• Подключение дополнительных сервисов (антивирус, родительский контроль и др․);
• Оставление заявок в техподдержку и отслеживание их статуса․

Личный приём (офис в Новокузнеске)

Адрес: проспект Металлургов, 8, Новокузнеск, Кемеровская область, 654000

График работы приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Услуги, предоставляемые в личном приёме

• Консультация по тарифам и подбор оптимального пакета;
• Оформление новых договоров и изменение условий существующих;
• Приём и регистрация заявок на техническое обслуживание;
• Выдача и приём оборудования (модемов, роутеров, ТВ‑приставок);
• Получение справок и выписок по оплате․

Структура компании (отделы)

1. Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка коммерческих предложений;
2. Техническая поддержка – решение проблем с подключением, настройкой и обслуживанием сети․
3. Биллинг и финансовый отдел – расчёт и выставление счетов, работа с задолженностями․
4. Отдел бизнес‑решений – корпоративные услуги, VPN, выделенные линии․
5. Маркетинг и PR – рекламные кампании, акции, работа с отзывами․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных абонентами на популярных площадках (2ГИС, Zoon, Яндекс․Карты)․

• Иван П․ (2025‑12‑08): «Подключили интернет за один день, техподдержка по телефону 7 (3843) -0‑01‑03 помогла решить проблему с роутером за 15 минут․ Очень доволен!»
• Мария С․ (2025‑06‑21): «Тариф «Интернет + ТВ» по цене 799 ₽ – отличное соотношение цены и качества․ Плюс удобный личный кабинет, где можно менять каналы в любой момент․»
• Алексей К․ (2024‑11‑03): «Бизнес‑линия для офиса работает стабильно, а менеджер по работе с корпоративными клиентами всегда на связи – звоню на 7 (3843) -0‑00‑00 и получаю быстрый ответ․»
• Елена Т․ (2024‑02‑14): «Служба поддержки иногда ставит в очередь, но в целом ответы компетентные․ Главное – телефон горячей линии работает круглосуточно․»

Как добраться до офиса Goodline в Новокузнеске

Офис расположен в центре города, рядом с остановкой «Металлургов»․ Ниже – несколько вариантов маршрутов:

• На личном автомобиле: выехать по улице Ленина в сторону проспекта Металлургов, повернуть налево и проехать 200 м․
• Общественный транспорт: маршрутные такси № 12, 24 и автобус № 5 останавливаются у входа в ТЦ «Металлург» – оттуда 5‑минутная прогулка до здания․
• Пешком: от станции метро (если будет построена) – 10‑минутный маршрут по центральным улицам․

Goodline в Новокузнеске предлагает широкий спектр телекоммуникационных услуг и обеспечивает качественную поддержку абонентов․ Если вам нужен быстрый интернет, цифровое ТВ или корпоративные решения – достаточно позвонить по бесплатному номеру 7 (3843) -0‑01‑03 или воспользоватся личным кабинетом․ Не забывайте проверять актуальные акции на официальном сайте и оставлять отзывы – они помогают компании становиться лучше․

Дата актуализации: