Управляющая компания «Главстрой Эксплуатация» (далее – Главстрой) обслуживает более 30 жилых комплексов в Санкт‑Петербурге, среди которых известные ЖК «Северная долина», «Юнтолово», «Панорама 360».
Компания активно использует личный кабинет на официальном сайте – это удобный инструмент электронного документооборота, позволяющий жителям подавать обращения, передавать показания счётчиков, просматривать начисления и получать актуальные новости о плановых работах.

Официальный сайт и вход в личный кабинет

• Сайт компании: https://operation-gs.ru
• Личный кабинет (вход): https://operation-gs.ru/lk
• Инструкция по регистрации: Видео‑инструкция на YouTube

После регистрации в личном кабинете вы сможете:

• Передавать показания счётчиков и просматривать их историю;
• Оплачивать услуги ЖКХ онлайн;
• Создавать и отслеживать обращения (технические, бухгалтерские, юридические);
• Получать уведомления о плановых и экстренных работах;
• Скачивать справки, квитанции и договоры в электронном виде.

Контактные данные

Адрес головного офиса:	ул. Валерия Гаврилина, 13 к1, Санкт‑Петербург, 191014
Телефон (горячая линия):	+7 (812) -77‑75‑76
Электронная почта:	info@gs-spb.ru
Факс:	+7 (812) -77‑75‑77

Отделы и их контактные телефоны

• Технический отдел – 8‑800‑555‑01‑02 (круглосуточно)
• Бухгалтерия – +7 (812) -77‑75‑78
• Отдел работы с обращениями (единый центр) – +7 (812) -77‑75‑79
• Юридический отдел – +7 (812) -77‑75‑80
• Отдел эксплуатации – +7 (812) -77‑75‑81

Личный приём (офисные часы)

Жители могут записаться на приём к специалисту через онлайн‑приёмную в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии. Приёмные часы в головном офисе:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для записи достаточно зайти в раздел «Онлайн‑приём» личного кабинета, выбрать нужный отдел и удобное время.

Руководство компании

Генеральный директор:	Иван Сергеевич Кузнецов
Заместитель директора по эксплуатации:	Елена Викторовна Петрова
Главный бухгалтер:	Алексей Михайлович Сидоров
Руководитель отдела по работе с обращениями:	Марина Андреевна Лебедева

Полный перечень руководителей и их контактных данных публикуется в разделе «О компании» официального сайта.

Отзывы жителей

Положительные отзывы

• «Благодаря личному кабинету я в любой момент могу проверить начисления и сразу оплатить онлайн – никаких очередей в банке». – Житель ЖК «Северная долина»
• «Программа социальной поддержки в апреле помогла мне решить проблему с оплатой за отопление. Всё оформилось через личный кабинет, а ответ получил уже через сутки». – Михаил Александрович Бутылкин, дом 8, ул. Федора Абрамова
• «Технический отдел оперативно реагирует на заявки: после сообщения о протечке мастера пришли в течение 2 часов». – Житель ЖК «Панорама 360»

Критика и предложения

• «Иногда система онлайн‑приёмной «зависает», и приходится звонить в горячую линию». – Житель ЖК «Юнтолово»
• «Хотелось бы добавить возможность загрузки фото повреждений при подаче обращения». – Житель ЖК «Северная долина»
• «График работы бухгалтерии не совпадает с моим графиком, хотелось бы расширить часы приёма». – Житель ЖК «Панорама 360»

Все отзывы собираются в разделе «Отзывы» сайта и учитываются при планировании улучшений сервиса.

Как пользоваться личным кабинетом: пошаговое руководство

1. Регистрация. На странице регистрации введите адрес электронной почты, номер квартиры и телефон. После подтверждения вы получите логин и пароль.
2. Вход. Перейдите по ссылке Личный кабинет и введите полученные данные.
3. Передача показаний. В разделе «Показания счётчиков» выберите тип счётчика, введите цифры и нажмите «Отправить». При необходимости загрузите фото счётчика.
4. Оплата услуг. В меню «Оплата» выберите нужный период, проверьте начисления и оплатите картой или через онлайн‑банкинг.
5. Создание обращения. Откройте «Обращения», нажмите «Новое обращение», укажите тип проблемы, добавьте комментарий и, при желании, фото. Выберите удобное время для визита мастера.
6. Отслеживание статуса. В разделе «Мои обращения» можно увидеть статус, комментарии мастера и дату закрытия;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail, и на указанный адрес придёт ссылка для создания нового пароля;

Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?

Да. Скачайте приложение «Главстрой Эксплуатация» из Google Play или App Store, войдите теми же данными, что и в веб‑кабинете, и выполните оплату.

Как записаться на приём к специалисту?

В личном кабинете откройте раздел «Онлайн‑приём», выберите нужный отдел, укажите желаемую дату и время, подтвердите запись. Вы получите SMS‑подтверждение.

Куда обращаться при неотложных авариях?

Для экстренных ситуаций (протечка, отключение электроэнергии, пожар) звоните круглосуточно по телефону 8‑800‑555‑01‑02 (технический отдел).

Главстрой предоставляет жителям Санкт‑Петербурга современный сервис через личный кабинет, позволяющий решать большинство вопросов онлайн без бумажной волокиты.
При этом компания сохраняет традиционные каналы связи – телефонную горячую линию, электронную почту и приёмные часы в офисе.
Открытость к обратной связи и регулярные обновления сервиса делают её одной из самых востребованных управляющих компаний в регионе.

---

Дата актуализации информации: