Главное управление жилищной инспекции Смоленской области (ГУ ЖИ СО) – государственный орган, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, проведение проверок, выдачу разрешений и решение споров между собственниками и управляющими компаниями. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с управлением, какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный прием.

Официальный сайт

URL: https://gjih.smolensk.gov.ru

Сайт построен по принципу «одного окна» и позволяет гражданам:

• Подать электронную заявку на проверку жилого фонда;
• Отслеживать статус уже поданных заявлений;
• Получить справки и выписки в электронном виде;
• Воспользоваться личным кабинетом для общения с инспекторами;
• Ознакомиться с нормативными документами и методическими рекомендациями.

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН и номер телефона. После подтверждения учетной записи пользователь получает:

• Историю всех обращений;
• Возможность загрузки сканов документов;
• Онлайн‑чат с оператором;
• Уведомления о результатах проверок.

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Горячая линия	+7 (4812) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон (офис)	+7 (4812) -5‑55‑56 (рабочие часы)
Электронная почта	info@gjih.smolensk.gov.ru
Факс	+7 (4812) -5‑55‑57
Почтовый адрес	630099, Смоленск, ул. Советская, 12, офис 301

Личный прием (приём граждан)

Адрес приёма: г. Смоленск, ул. Советская, 12, кабинет 301

График работы приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через онлайн‑форму.

Структура управления (отделы)

1. Отдел контроля за техническим состоянием жилого фонда – проверка состояния зданий, проведение экспертиз.
2. Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на эксплуатацию, проверка соответствия нормативам.
3. Отдел рассмотрения жалоб и обращений граждан – прием и рассмотрение заявлений, подготовка решений.
4. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый вопрос, обеспечение работы офиса.

Руководство управления

• Глава управления – Иванов Алексей Петрович (с 2024 г.)
• Заместитель главы по контролю – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель главы по юридическим вопросам – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Главный специалист по работе с обращениями – Петрова Марина Андреевна

Отзывы граждан

Согласно мониторингу на портале Госуслуги (по состоянию на май 2026 г.):

• Средний рейтинг удовлетворённости – 4,3 из 5.
• Самые часто отмечаемые плюсы:
  • Быстрый отклик горячей линии;
  • Удобный личный кабинет;
  • Профессионализм инспекторов.
• Области для улучшения:
  • Сократить срок рассмотрения сложных жалоб;
  • Увеличить количество онлайн‑вебинаров для собственников.

Как подать заявление онлайн

Для подачи заявления через официальный сайт выполните следующие шаги:

1. Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Войдите в систему (или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта).
3. Выберите раздел «Подать заявление» → «Контроль за техническим состоянием» (или нужный вам тип обращения).
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов и укажите удобный способ получения результата (почта, электронная почта, SMS).
5. Нажмите «Отправить». После этого вы получите подтверждение с номером заявки.
6. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и методические рекомендации
• Новости управления
• Контактная информация и карта проезда

---

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑сервисами сайта. Главное управление жилищной инспекции Смоленской области стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание граждан в регионе.