Главное управление торгов (ГУТ) – государственный орган, отвечающий за регулирование и развитие торговли в России. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с управлением, получить необходимые документы и узнать о работе подразделений.
Официальный сайт
Сайт управленческого органа содержит нормативные акты, новости, формы заявлений, а также личный кабинет для юридических и физических лиц.
- URL: https://gut.gov.ru
- Разделы сайта:
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные документы
- Электронные услуги
- Контакты и реквизиты
- Личный кабинет
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с лицензированием, проверками и другими услугами, действует круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (бесплатно по России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Дополнительный номер для регионов: 8 (495) -23‑45‑67 (Москва) и 8 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург)
Номера телефонов
Если вам нужен более детальный разговор с конкретным отделом, используйте нижеуказанные номера.
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования | +7 (495) -23‑45‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля и надзора | +7 (495) -23‑45‑02 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -23‑45‑03 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров | +7 (495) -23‑45‑04 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальную электронную почту.
- E‑mail: info@gut.gov.ru
- Ответ в течение: 2‑3 рабочих дней
Личный кабинет
На сайте https://gut.gov.ru доступен личный кабинет для юридических и физических лиц.
- Регистрация – https://gut.gov.ru/registration
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение электронных копий документов
- Оплата государственных услуг
- Техподдержка кабинета: support@gut.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе.
- Адрес: 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
- Этаж: 4‑й этаж, кабинет № 401
- Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑10
- Электронная запись: через форму записаться на приём
График приёма
Рабочие часы приёма граждан:
- Понедельник — Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Суббота: 10:00–14:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Структура отделов
Главное управление торгов состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.
Отдел лицензирования и разрешительной деятельности
Осуществляет выдачу лицензий на розничную и оптовую торговлю, контроль за их соблюдением.
Отдел контроля и надзора
Проводит плановые и внеплановые проверки торговых точек, расследует жалобы потребителей.
Отдел нормативно‑правового обеспечения
Разрабатывает и актуализирует нормативные акты, регулирующие торговлю.
Отдел информационных технологий
Поддерживает электронные сервисы, в т.ч. личный кабинет и систему онлайн‑платежей.
Отдел кадров и обучения
Организует подготовку и повышение квалификации сотрудников управления.
Руководство
На 2026 год в управлении работают следующие руководители:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑00 | ivanov@gut.gov.ru |
| Заместитель главы (лицензирование) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑11 | kuznetsova@gut.gov.ru |
| Заместитель главы (контроль) | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑12 | mikhailov@gut.gov.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
- Положительный отзыв: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу продления лицензии. Онлайн‑заявка прошла без проблем, а сотрудник колл‑центра помог уточнить детали» — Алексей П., владелец сети продуктовых магазинов.
- Конструктивная критика: «Сложно ориентироваться в перечне необходимых документов для получения лицензии. Было бы удобно добавить чек‑лист в личный кабинет», Марина С., предприниматель.
- Негативный отзыв: «Длительное ожидание в личном приёме (более 30 минут). Предлагаю ввести систему электронной очереди» — Виктор К., частный предприниматель.
Все отзывы учитываются при совершенствовании работы управления. Вы можете оставить свой комментарий через форму Обратная связь.
Главное управление торгов предоставляет широкий спектр услуг для участников рынка: от лицензирования до контроля качества. Официальный сайт https://gut.gov.ru – ваш главный портал для получения информации, подачи заявлений и общения с органом. При возникновении вопросов используйте горячую линию, телефонные контакты отделов или записывайтесь на личный приём.
Помните: своевременное обращение в ГУТ поможет избежать штрафов, ускорит процесс получения лицензий и обеспечит законность вашей торговой деятельности.