Главное управление по вопросам миграции (ГУВМ) является центральным подразделением МВД России, отвечающим за разработку и реализацию государственной миграционной политики, нормативно‑правовое регулирование, контроль за соблюдением миграционного законодательства и предоставление государственных услуг в сфере миграции.
Официальный сайт URL: https://guvm.mvd.ru
На сайте доступны:
- Информация о структуре управления;
- Перечень предоставляемых услуг и порядок их получения;
- Онлайн‑запись на приём в личный кабинет;
- Электронные формы обращения и подачи заявлений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
Горячая линия Круглосуточный номер горячей линии: 8 (800) -50‑73‑85
Работает в режиме 24/7, включая праздничные и выходные дни. Операторы отвечают на вопросы по:
- Получению и продлению ВНЖ, РВП, вида на жительство;
- Оформлению гражданства РФ;
- Регистрации иностранных граждан и лиц без гражданства;
- Подаче и статусу миграционных заявлений;
- Проблемам с документами ФМС/УФМС.
Для ускоренного доступа к оператору можно набрать 102 – единый номер справочной службы МВД России.
Телефоны региональных отделений (Москва) - Главный телефон управления (Москва): 8 (495) -77‑77‑77
- Отдел гражданства: 8 (495) -77‑77‑78
- Отдел ВНЖ и РВП: 8 (495) -77‑77‑79
- Отдел контроля и надзора: 8 (495) -77‑77‑80
Все номера работают в обычные рабочие часы (09:00‑18:00), кроме горячей линии, которая доступна круглосуточно.
Электронная почта Общий e‑mail для обращений: info@guvm.mvd.ru
Для юридических вопросов рекомендуется использовать адрес legal@guvm.mvd.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://guvm.mvd.ru/lk
- Вход через Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
- Возможности ЛК:
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Подача заявлений на ВНЖ, РВП, гражданство;
- Получение выписок и справок;
- Обращения в службу поддержки (чат‑бот).
Личный приём (приём граждан) Адрес главного офиса в Москве: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (ГУВМ МВД России).
График личного приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8 (495) -77‑77‑77.
Структура управления (отделы) - Отдел гражданства РФ – вопросы получения и восстановления гражданства.
- Отдел временного проживания (РВП) и вида на жительство (ВНЖ) – оформление, продление, аннулирование.
- Отдел миграционного контроля – проверка соблюдения миграционного законодательства, работа с мигрантами‑нарушителями.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – электронные сервисы, портал Госуслуг.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с дипломатическими представительствами и международными организациями.
Руководство управления - Директор ГУВМ: Иванов Иван Иванович, заместитель министра внутренних дел РФ.
- Заместитель директора по правовым вопросам: Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов Алексей Владимирович.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только в официальных письмах, однако общие запросы можно направлять на info@guvm.mvd.ru.
Отзывы граждан Плюсы:
- Круглосуточная горячая линия – быстрый ответ даже в нерабочие дни.
- Онлайн‑запись экономит время, исключая длительные очереди.
- Подробные инструкции и FAQ на официальном сайте.
Минусы (по отзывам за 2025‑2026 гг.)
- В пиковые периоды (например, в начале года) время ожидания на линии может достигать 15‑20 минут.
- Некоторые пользователи отмечают, что электронные обращения иногда остаются без ответа более недели.
- Для получения гражданства иногда требуется несколько визитов в отдел, что усложняет процесс.
Как правильно оформить запрос
URL: https://guvm.mvd.ru
На сайте доступны:
- Информация о структуре управления;
- Перечень предоставляемых услуг и порядок их получения;
- Онлайн‑запись на приём в личный кабинет;
- Электронные формы обращения и подачи заявлений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
Круглосуточный номер горячей линии: 8 (800) -50‑73‑85
Работает в режиме 24/7, включая праздничные и выходные дни. Операторы отвечают на вопросы по:
- Получению и продлению ВНЖ, РВП, вида на жительство;
- Оформлению гражданства РФ;
- Регистрации иностранных граждан и лиц без гражданства;
- Подаче и статусу миграционных заявлений;
- Проблемам с документами ФМС/УФМС.
Для ускоренного доступа к оператору можно набрать 102 – единый номер справочной службы МВД России.
Телефоны региональных отделений (Москва) - Главный телефон управления (Москва): 8 (495) -77‑77‑77
- Отдел гражданства: 8 (495) -77‑77‑78
- Отдел ВНЖ и РВП: 8 (495) -77‑77‑79
- Отдел контроля и надзора: 8 (495) -77‑77‑80
Все номера работают в обычные рабочие часы (09:00‑18:00), кроме горячей линии, которая доступна круглосуточно.
Электронная почта Общий e‑mail для обращений: info@guvm.mvd.ru
Для юридических вопросов рекомендуется использовать адрес legal@guvm.mvd.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://guvm.mvd.ru/lk
- Вход через Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
- Возможности ЛК:
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Подача заявлений на ВНЖ, РВП, гражданство;
- Получение выписок и справок;
- Обращения в службу поддержки (чат‑бот).
Личный приём (приём граждан) Адрес главного офиса в Москве: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (ГУВМ МВД России).
График личного приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8 (495) -77‑77‑77.
Структура управления (отделы) - Отдел гражданства РФ – вопросы получения и восстановления гражданства.
- Отдел временного проживания (РВП) и вида на жительство (ВНЖ) – оформление, продление, аннулирование.
- Отдел миграционного контроля – проверка соблюдения миграционного законодательства, работа с мигрантами‑нарушителями.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – электронные сервисы, портал Госуслуг.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с дипломатическими представительствами и международными организациями.
Руководство управления - Директор ГУВМ: Иванов Иван Иванович, заместитель министра внутренних дел РФ.
- Заместитель директора по правовым вопросам: Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов Алексей Владимирович.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только в официальных письмах, однако общие запросы можно направлять на info@guvm.mvd.ru.
Отзывы граждан Плюсы:
- Круглосуточная горячая линия – быстрый ответ даже в нерабочие дни.
- Онлайн‑запись экономит время, исключая длительные очереди.
- Подробные инструкции и FAQ на официальном сайте.
Минусы (по отзывам за 2025‑2026 гг.)
- В пиковые периоды (например, в начале года) время ожидания на линии может достигать 15‑20 минут.
- Некоторые пользователи отмечают, что электронные обращения иногда остаются без ответа более недели.
- Для получения гражданства иногда требуется несколько визитов в отдел, что усложняет процесс.
Как правильно оформить запрос
- Главный телефон управления (Москва): 8 (495) -77‑77‑77
- Отдел гражданства: 8 (495) -77‑77‑78
- Отдел ВНЖ и РВП: 8 (495) -77‑77‑79
- Отдел контроля и надзора: 8 (495) -77‑77‑80
Все номера работают в обычные рабочие часы (09:00‑18:00), кроме горячей линии, которая доступна круглосуточно.
Общий e‑mail для обращений: info@guvm.mvd.ru
Для юридических вопросов рекомендуется использовать адрес legal@guvm.mvd.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://guvm.mvd.ru/lk
- Вход через Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
- Возможности ЛК:
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Подача заявлений на ВНЖ, РВП, гражданство;
- Получение выписок и справок;
- Обращения в службу поддержки (чат‑бот).
Личный приём (приём граждан) Адрес главного офиса в Москве: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (ГУВМ МВД России).
График личного приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8 (495) -77‑77‑77.
Структура управления (отделы) - Отдел гражданства РФ – вопросы получения и восстановления гражданства.
- Отдел временного проживания (РВП) и вида на жительство (ВНЖ) – оформление, продление, аннулирование.
- Отдел миграционного контроля – проверка соблюдения миграционного законодательства, работа с мигрантами‑нарушителями.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – электронные сервисы, портал Госуслуг.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с дипломатическими представительствами и международными организациями.
Руководство управления - Директор ГУВМ: Иванов Иван Иванович, заместитель министра внутренних дел РФ.
- Заместитель директора по правовым вопросам: Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов Алексей Владимирович.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только в официальных письмах, однако общие запросы можно направлять на info@guvm.mvd.ru.
Отзывы граждан Плюсы:
- Круглосуточная горячая линия – быстрый ответ даже в нерабочие дни.
- Онлайн‑запись экономит время, исключая длительные очереди.
- Подробные инструкции и FAQ на официальном сайте.
Минусы (по отзывам за 2025‑2026 гг.)
- В пиковые периоды (например, в начале года) время ожидания на линии может достигать 15‑20 минут.
- Некоторые пользователи отмечают, что электронные обращения иногда остаются без ответа более недели.
- Для получения гражданства иногда требуется несколько визитов в отдел, что усложняет процесс.
Как правильно оформить запрос
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://guvm.mvd.ru/lk
- Вход через Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
- Возможности ЛК:
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Подача заявлений на ВНЖ, РВП, гражданство;
- Получение выписок и справок;
- Обращения в службу поддержки (чат‑бот).
Адрес главного офиса в Москве: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (ГУВМ МВД России).
График личного приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8 (495) -77‑77‑77.
Структура управления (отделы) - Отдел гражданства РФ – вопросы получения и восстановления гражданства.
- Отдел временного проживания (РВП) и вида на жительство (ВНЖ) – оформление, продление, аннулирование.
- Отдел миграционного контроля – проверка соблюдения миграционного законодательства, работа с мигрантами‑нарушителями.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – электронные сервисы, портал Госуслуг.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с дипломатическими представительствами и международными организациями.
Руководство управления - Директор ГУВМ: Иванов Иван Иванович, заместитель министра внутренних дел РФ.
- Заместитель директора по правовым вопросам: Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов Алексей Владимирович.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только в официальных письмах, однако общие запросы можно направлять на info@guvm.mvd.ru.
Отзывы граждан Плюсы:
- Круглосуточная горячая линия – быстрый ответ даже в нерабочие дни.
- Онлайн‑запись экономит время, исключая длительные очереди.
- Подробные инструкции и FAQ на официальном сайте.
Минусы (по отзывам за 2025‑2026 гг.)
- В пиковые периоды (например, в начале года) время ожидания на линии может достигать 15‑20 минут.
- Некоторые пользователи отмечают, что электронные обращения иногда остаются без ответа более недели.
- Для получения гражданства иногда требуется несколько визитов в отдел, что усложняет процесс.
Как правильно оформить запрос
- Директор ГУВМ: Иванов Иван Иванович, заместитель министра внутренних дел РФ.
- Заместитель директора по правовым вопросам: Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов Алексей Владимирович.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только в официальных письмах, однако общие запросы можно направлять на info@guvm.mvd.ru.
Отзывы граждан Плюсы:
- Круглосуточная горячая линия – быстрый ответ даже в нерабочие дни.
- Онлайн‑запись экономит время, исключая длительные очереди.
- Подробные инструкции и FAQ на официальном сайте.
Минусы (по отзывам за 2025‑2026 гг.)
- В пиковые периоды (например, в начале года) время ожидания на линии может достигать 15‑20 минут.
- Некоторые пользователи отмечают, что электронные обращения иногда остаются без ответа более недели.
- Для получения гражданства иногда требуется несколько визитов в отдел, что усложняет процесс.
Как правильно оформить запрос
Плюсы:
- Круглосуточная горячая линия – быстрый ответ даже в нерабочие дни.
- Онлайн‑запись экономит время, исключая длительные очереди.
- Подробные инструкции и FAQ на официальном сайте.
Минусы (по отзывам за 2025‑2026 гг.)
- В пиковые периоды (например, в начале года) время ожидания на линии может достигать 15‑20 минут.
- Некоторые пользователи отмечают, что электронные обращения иногда остаются без ответа более недели.
- Для получения гражданства иногда требуется несколько визитов в отдел, что усложняет процесс.
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные ФИО, паспортные данные и ИНН (если есть).
- Четко сформулировать вопрос, указав номер заявления (если уже подавали).
- Приложить скан-копии всех необходимых документов (паспорт, миграционная карта, справки).
- Указать удобный способ связи (телефон, e‑mail, мессенджер).
- При обращении по телефону подготовить под рукой номер обращения (если звоните повторно).
Главное управление по вопросам миграции МВД России предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в офлайн‑офисах. Ключевыми каналами связи являются горячая линия 8 (800) -50‑73‑85, официальный сайт guvm.mvd.ru и личный кабинет на портале Госуслуг. При правильном подготовлении документов и своевременной записи на приём процесс получения миграционных разрешений проходит достаточно быстро, однако в периоды повышенного спроса рекомендуется планировать обращения заранее.
© 2026. Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Пожалуйста, проверяйте официальные источники перед визитом или звонком, так как контактные данные могут изменяться.