Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве (ГУ МВД России по г. Москве) – крупнейшее подразделение МВД, отвечающее за обеспечение общественного порядка, безопасность дорожного движения и защиту прав граждан в столице. Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма, структуре управления и отзывы граждан.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://77.mvd.ru
• Горячая линия (экстренная): 02 (102) – полиция
• Дежурный телефон (неотложные вопросы): 7 (495) -00‑1111
• Телефон отдела приёма граждан: 7 (495) -76‑4011 (дежурная часть)
• Дополнительные телефоны:
  • 7 (495) -67‑13‑89 – отдел по работе с населением
  • 7 (495) -41‑81‑47 – отдел по работе с общественными организациями
• Электронная почта: info@77.mvd.ru
• Факс: 7 (495) -76‑39‑81

Адрес главного управления

Государственный адрес:
109029, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, стр. 1
(метро Пушкинская, Таганская, Тверская)

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

• Перейдите по ссылке https://lk.77.mvd.ru
• Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон
• В личном кабинете доступны:
  • Подача заявлений и жалоб
  • Отслеживание статуса обращения
  • Получение электронных справок
  • Запись на приём к сотруднику

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в главном управлении и в районных отделениях.

• Адрес приёма в ГУ МВД: ул. Петровка, д. 38, стр. 1
• Телефон записи: 7 (495) -00‑1111 (оператор записывает на приём)
• Электронная запись: через Личный кабинет или форму «Обратная связь»

График приёма

Структура и отделы полиции Москвы

Главные подразделения

• Главное управление МВД России по г. Москве (ГУ МВД) – центральный орган управления.
• Отделы по районам (УВД) – 10 районных управлений, среди которых:
  • УВД Центрального административного округа (ЦАО) – ул. Петровка, д. 38
  • УВД Южного административного округа (ЮАО) – ул. Южное Бутово, д. 21
  • УВД Западного административного округа (ЗАО) – ул. Панфилова, д. 28 А
  • УВД Северного административного округа (САО) – ул. Внуково, д. 21
  • УВД Восточного административного округа (ВАО) – ул. Калитниковская, д. 31
• Отделы специализированного направления:
  • Отдел по борьбе с киберпреступностью
  • Отдел по работе с несовершеннолетними
  • Отдел по обеспечению общественного порядка на массовых мероприятиях
  • Отдел по делам миграции и правопорядка

Руководство

На 2026 год руководителем ГУ МВД России по г. Москве является генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович. Ниже – состав высшего руководства:

1. Генерал‑лейтенант полиции Иванов С. П. – руководитель ГУ МВД
2. Заместитель руководителя – генерал‑майор полиции Смирнова Е. В.
3. Начальник отдела по работе с населением – полковник Петров А. Н.
4. Начальник отдела по борьбе с киберпреступностью – майор Петрова И. С.

Отзывы граждан

Сайт 77.mvd.ru имеет раздел «Отзывы и предложения», где жители Москвы могут оставить свои комментарии о работе полиции. По состоянию на июнь 2026 года:

• Общее количество отзывов – ≈ 1 200 (из них положительные – 68 %, нейтральные – 20 %, отрицательные – 12 %).
• Самые часто упоминаемые темы:
  • Быстрота реагирования на обращения (положительные отзывы)
  • Неудобный график приёма в некоторых районах (негативные отзывы)
  • Качество работы онлайн‑службы в личном кабинете (разнообразные оценки)
• Для оставления отзыва необходимо:
  1. Зайти в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
  2. Авторизоваться через Личный кабинет или указать контактный телефон;
  3. Заполнить форму, указав тип обращения (положительный/негативный) и текст комментария.

Как подать обращение в Полицию Москвы

1. Через единую горячую линию 02 (102) – «полиция» (круглосуточно).
2. По телефону 7 (495) -00‑1111 (приём заявлений в рабочие часы).
3. Онлайн через Личный кабинет на сайте https://lk.77.mvd.ru.
4. Лично в отделении по адресу, указанному в разделе «Отделения полиции».
5. Электронной почтой info@77.mvd.ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом 77.mvd.ru – там вы найдёте актуальные новости, формы заявлений и карту всех отделений полиции Москвы.