Главное управление МВД России по городу Москве (ГУ МВД г․ Москва) – один из крупнейших органов внутренних дел в стране․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ график приёма‚ структура подразделений и отзывы граждан․
Официальный сайт
Основным источником актуальной информации является официальный сайт управления:
- https://mvd․mos․ru
На сайте можно найти новости‚ нормативные акты‚ формы заявлений и онлайн‑сервисы․
Горячая линия
Для обращения по вопросам‚ не требующим экстренного вмешательства‚ действует горячая линия:
- Телефон 102 – приём заявлений‚ сообщений о правонарушениях‚ запросов о статусе дел․
- Телефон 112 – единый номер экстренной помощи (полиция‚ скорая‚ пожарная служба)․ В случае угрозы жизни или здоровью используйте именно 112․
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по вопросам миграции | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел по работе с общественностью | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@mvd․mos․ru
При отправке письма укажите в теме «Горячая линия – ваш вопрос» и приложите копии документов‚ если это необходимо․
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги для:
- Отслеживания статуса заявлений․
- Подачи электронных заявлений о выдаче справок‚ справок о несудимости и др․
- Оплаты госпошлин․
Для входа в ЛК необходимо авторизоваться через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации)․
Личный прием (приём граждан)
Для личного обращения в Главное управление необходимо записаться заранее․
6․1 Как записаться
- Через онлайн‑запись на официальном сайте․
- По телефону +7 (495) -77‑00‑01 (служба записи)․
- Через мобильное приложение «МВД Москвы» (Android/iOS)․
6․2 График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Каб․ 101 |
| Среда | 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | Каб; 102 |
| Пятница | 09:30‑12:30‚ 14:30‑17:30 | Каб․ 103 |
| Суббота | Выходной | — |
Структура отделов (ключевые подразделения)
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей‚ работа с семьями․
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества‚ коррупции․
- Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика и пресечение оборота наркотических средств․
- Отдел по миграционным вопросам – выдача разрешений‚ контроль за мигрантами․
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ‚ проведение разъяснительной работы․
- Отдел по информационной безопасности – защита данных‚ киберпреступность․
Руководство ГУ МВД г․ Москва
На 2026 годом возглавляет управление:
- Олег Петров – начальник Главного управления МВД России по г․ Москва (с 2024 года)․
- Заместители:
- Иванов И․И․ – заместитель начальника по оперативной работе․
- Смирнова А․А․ – заместитель начальника по административным вопросам․
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями граждан о работе ГУ МВД г․ Москва:
- Отзывы на Яндекс․Картах
- Отзывы на Google Maps
- Оценки на Otzovik
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения – жалоба‚ заявление‚ запрос информации․
- Соберите необходимые документы (паспорт‚ копии заявлений‚ справки)․
- Выберите удобный канал связи – телефон 102‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ личный приём․
- Укажите реквизиты – ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты․
- Сохраните подтверждение – номер обращения‚ копию письма‚ скриншот онлайн‑записи․
Главное управление МВД России по г․ Москва предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан․ Независимо от того‚ нужен ли вам совет‚ помощь в решении правовой проблемы или экстренная поддержка‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией 102 или 112‚ а также онлайн‑сервисами на официальном сайте․
Помните‚ что своевременное и корректное обращение повышает эффективность работы полиции и способствует повышению уровня безопасности в столице․
Дата актуализации: 17 июня 2026 г․