Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУ МВД России) – один из ключевых структурных подразделений МВД, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, борьбу с преступностью и реализацию государственных программ в сфере правоохранительной деятельности.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://gu.mvd.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел правовой информации: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@gu.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://gu.mvd.ru/lk – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе управления.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Заявление (шаблон доступен в личном кабинете).
- Документы, подтверждающие основания обращения (например, справка о регистрации, выписка из протокола и т.д.).
Структура управления (отделы)
- Отдел кадров – подбор, аттестация и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование граждан.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о преступности.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение разъяснительной работы.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
Руководство управления
С 2026 года руководителем Главного управления МВД России является Владимир Савчук. Ранее он занимал пост заместителя начальника Донского главного управления МВД России.
Контактные данные руководства:
- Ф.И.О.: Владимир Александрович Савчук
- Должность: Руководитель Главного управления МВД России
- Телефон для деловых вопросов: +7 (495) -23‑45‑71
- Электронная почта: svachuk@gu.mvd.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД России собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://gu.mvd.ru/feedback).
- Электронная почта: feedback@gu.mvd.ru.
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (возможность оставить голосовое сообщение).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где пользователь может оценить работу специалиста после закрытия заявки.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела правовой информации за оперативный ответ на мой запрос о получении справки о несудимости. Сервис личного кабинета оказался очень удобным.» – И. Петров, г. Москва.
«Приём в офисе был организован без очередей, сотрудники вежливы, но хотелось бы более подробных инструкций по подготовке документов.» – А. Смирнова, г. Санкт‑Петербург.
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения через интернет необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на личный кабинет и авторизоваться (регистрация через Госуслуги или телефон).
- Выбрать раздел «Обращения граждан».
- Заполнить форму: указать Ф.И.О., контактные данные, тему обращения и подробно описать проблему.
- Прикрепить сканы или фотографии необходимых документов.
- Отправить заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет;
Полезные ссылки
- Главная страница ГУ МВД России
- Список отделов и их контакты
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные акты и документы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Главное управление МВД России стремиться обеспечить открытость и доступность своей работы для всех граждан Российской Федерации.