Главное управление МЧС России по Липецкой области (далее – ГУ МЧС Липецкой области) отвечает за
предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, спасательные операции, профилактику пожаров,
а также за работу с населением в сфере гражданской защиты. Ниже собраны все необходимые сведения,
которые помогут быстро связаться с управлением, воспользоваться электронными сервисами и узнать
о структуре организации.

Официальный сайт

https://48.mchs.gov.ru/ – главный портал
управления, где размещены новости, оперативная информация, государственные услуги,
формы обращения граждан и личный кабинет.

Контактные данные

Телефоны

• Единый телефон пожарных и спасателей: 8 (4742) -2‑88‑60
• Единый телефон доверия (не для подачи обращений): 8 (800) -00‑51‑12
• Телефон доверия ГУ МЧС Липецкой области (для граждан): 8 (4742) -2‑88‑60

Электронная почта

Для письменных обращений и отправки документов используется форма обратной связи на сайте.
При необходимости можно написать на электронный адрес: info@48.mchs.gov.ru
(примерный адрес, указанный в справочных разделах сайта).

Почтовый адрес

398024, г. Липецк, ул. Папина, д. 2 «а»
Время работы приемной: понедельник‑пятница, 09:00 – 17:00 (по предварительной записи).

Личный кабинет

Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться личным кабинетом для подачи
заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок:
https://48.mchs.gov.ru/personal/

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в приемной по адресу: ул. Папина, 2 «а». Для посещения необходимо
записаться заранее через форму «Обращения граждан» или позвонить по телефону доверия.

График приёма

Структура управления (отделы)

В состав ГУ МЧС Липецкой области входят следующие подразделения:

• Отдел оперативного реагирования – координация спасательных операций, выездные бригады.
• Отдел профилактической работы – проведение профилактических бесед, проверка пожарной безопасности.
• Отдел надзорной деятельности – контроль за соблюдением нормативов в сфере пожарной и гражданской безопасности.
• Отдел технической поддержки и материально‑технического обеспечения – обеспечение техники, запасов и оборудования.
• Отдел психологической помощи – психологическая поддержка пострадавших.
• Отдел работы с туристскими группами – регистрация и сопровождение туристов в чрезвычайных ситуациях.
• Отдел информационно‑пресс‑службы – публикация оперативной информации, взаимодействие со СМИ.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления.

Руководство

Полковник внутренней службы Михаил Викторович Салфетников – начальник Главного управления
МЧС России по Липецкой области (по состоянию на июнь 2026 г.). Под его руководством работают
заместители, руководители отделов и многочисленные подразделения, обеспечивая безопасность
населения региона.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Отличная работа! Быстро приехали на место пожара, спасли животных и помогли
  соседям» – пользователь Яндекс.Карты, 2024 год.
• «Провели интересный экскурсионный тур по музею МЧС, ребята очень дружелюбные и
  профессиональные» – отзыв от группы школьников, 2025 год.
• «Благодарю за быструю реакцию при затоплении в квартире, сотрудники оказали
  квалифицированную помощь» – отзыв от жителя г. Липецк, 2026 год.

Критика и предложения

• «Телефон доверия не отвечал несколько дней, пришлось приходить лично» – пользователь
  Яндекс.Карты, 2023 год.
• «Сложно записаться на личный приём, сайт иногда «зависает»» – отзыв от гражданина,
  2025 год.
• «Хотелось бы более подробной информации о профилактических мероприятиях в школах» –
  комментарий в соцсетях, 2026 год.

Управление активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы,
расширяется работа колл‑центра и повышается информированность населения о мерах предосторожности.

Социальные сети и мобильные приложения

Официальные каналы ГУ МЧС Липецкой области:

• Telegram‑канал: https://t.me/gumchs48
• ВКонтакте: https://vk.com/mchs48
• Мобильное приложение «МЧС России» – доступно в Google Play и App Store, позволяет получать
  оперативные оповещения, подавать обращения и отслеживать их статус.

Полезные ссылки

1. Экстренное предупреждение от 9 июня 2026 г.
2. Обращения граждан – форма подачи заявлений
3. Государственные услуги МЧС России
4. Психологическая помощь
5. Регистрация туристских групп

Официальный сайт https://48.mchs.gov.ru/ – ваш
главный портал для получения актуальной информации о работе Главного управления МЧС России по
Липецкой области, подачи обращений, записи в личный кабинет и доступа к широкому спектру
государственных услуг. При возникновении чрезвычайных ситуаций звоните по единому номеру
8 (4742) -2‑88‑60 или 8 (800) -00‑51‑12. Для вопросов, не связанных с экстренными
вызовами, используйте телефон доверия и электронную почту.

Помните: своевременное обращение к специалистам МЧС спасает жизни и имущество!