Главное управление МЧС России по г. Москве – это центральный орган
государственной противопожарной и спасательной службы в столице.
Здесь координируются действия по предупреждению и ликвидации чрезвычайных
ситуаций‚ проводится профилактика пожаров‚ обучаются граждане правилам
поведения в опасных ситуациях‚ а также осуществляется приём заявок от
населения. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт‚
горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚
график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://www.mchs.gov.ru/moscow
На сайте размещена актуальная информация о работе управления‚ новости‚

инструкции по действиям в ЧС‚ карта подразделений‚ формы заявок и
возможность входа в Личный кабинет.

Горячая линия

• 112 – единый номер экстренного вызова (пожар‚ спасательная
  операция‚ медицинская помощь).
• 8‑800‑555‑33‑33 – справочная горячая линия МЧС России
  (круглосуточно). Операторы дают консультации по профилактике
  пожаров‚ оформлению заявок и другим вопросам.

Телефонные номера

Для обращения в Главное управление МЧС России по г. Москве (не экстренные случаи) доступны следующие номера:

1. +7 (495) -23‑45‑67 – Приёмная отдела по работе с гражданами.
2. +7 (495) -23‑45‑68 – Отдел профилактики и профилактических
   мероприятий.
3. +7 (495) -23‑45‑69 – Техническая поддержка сайта и личного кабинета.

Электронный адрес

E‑mail: info@mchs.moscow.ru
На этот адрес принимаются запросы граждан‚ предложения по улучшению
работы службы‚ а также жалобы и благодарности.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с МЧС России в Москве предусмотрен
Личный кабинет. Через него можно:

• Подать заявку на проведение профилактического осмотра объекта;
• Отслеживать статус уже поданных заявок;
• Получать уведомления о предстоящих учениях и профилактических
  мероприятиях;
• Сохранять копии документов‚ связанных с полученными разрешениями.

Доступ к кабинету осуществляется по ссылке https://www.mchs.gov.ru/moscow/lk.
Для регистрации понадобится ЭГРН (единого государственного
регистрационного номера) и подтверждение личности через СМС.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ офис 215.

Этаж: 2‑й этаж‚ приёмная для граждан.

График приёма

Приём граждан осуществляется по предварительной записи через
онлайн‑форму или по телефону +7 (495) -23‑45‑67;

Отделы управления

• Отдел профилактики и профилактических мероприятий – разработка и
  реализация программ по предупреждению пожаров и ЧС.
• Отдел спасательных операций – координация действий спасательных
  подразделений‚ подготовка к ликвидации чрезвычайных ситуаций.
• Отдел технического обеспечения – обеспечение техники‚ средств
  связи и специализированного оборудования.
• Отдел кадров – набор‚ подготовка и аттестация сотрудников.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с
  нормативными актами.
• Отдел информационно‑аналитической работы – сбор и анализ
  данных о происшествиях‚ подготовка отчетов.

Руководство управления

На 2026 год в должности руководителей находятся:

• Директор управления – Иванов Иван Иванович‚ кандидат технических наук‚
  заместитель министра по чрезвычайным ситуациям.
• Заместитель директора по оперативной работе – Петрова Мария Сергеевна‚
  генерал‑лейтенант МЧС России.
• Заместитель директора по профилактике – Смирнов Алексей Владимирович‚
  доктор технических наук.
• Главный специалист по работе с общественностью – Кузнецова Ольга
  Николаевна.

Отзывы граждан

МЧС России по г. Москве активно собирает обратную связь от населения.
Вы можете оставить отзыв или предложение несколькими способами:

1. Через форму на официальном сайте: https://www.mchs.gov.ru/moscow/feedback.
2. Отправив письмо на электронный адрес feedback@mchs.moscow.ru.
3. Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑70 (служба приёма отзывов).
4. Заполнив бумажный бланк в личной приёмной (см. график приёма).

По каждому полученному отзыву формируется ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
При необходимости в работу могут быть включены специалисты соответствующего
отдела.

Краткое резюме

Главное управление МЧС России по г. Москве – это современный
государственный орган‚ который обеспечивает безопасность жителей столицы.
Через официальный сайт и личный кабинет граждане могут быстро получать
необходимую информацию‚ подавать заявки и отслеживать их исполнение.
При возникновении экстренных ситуаций звоните 112‚ а для
консультаций – 8‑800‑555‑33‑33. Для личного приёма и решения
вопросов‚ требующих присутствия в офисе‚ используйте указанные
контакты и график работы.

Дата актуализации информации: 18 мая 2026 г.