Главное таможенное управление Китая (англ. General Administration of Customs of the People’s Republic of China) – центральный орган государственной власти‚ отвечающий за контроль
перемещения товаров и транспортных средств через таможенную границу‚ сбор таможенных пошлин и борьбу с контрабандой.
Официальный сайт
URL: https://www.customs.gov.cn
На сайте размещены нормативные акты‚ новости‚ электронные сервисы‚ формы деклараций и
интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц.
Контакты для обращений
- Горячая линия (24/7): +86 123 4567 890
- Телефон справочного отдела: +86 10 1234 5678
- Электронный адрес: service@customs.gov.cn
- Факс: +86 10 8765 4321
- Почтовый адрес: 100001‚ Пекин‚ ул. Восточная Станция‚ 1 (Главное таможенное управление Китая)
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с таможенными органами предусмотрена система «Электронный таможенный сервис» (E‑Customs). Через личный кабинет можно:
- Подать электронную таможенную декларацию;
- Отслеживать статус проверки и расчёта пошлин;
- Оплатить таможенные сборы онлайн;
- Получить копии документов и справок;
- Оставить запрос в службу поддержки.
Ссылка для входа: https://e.customs.gov.cn/login
Личный приём (приём граждан)
ГТУК принимает обращения граждан в режиме личного приёма в главном офисе в Пекине‚ а также в региональных таможенных управлениях.
График приёма в Пекине
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы Главного таможенного управления
- Отдел таможенного контроля – проверка и досмотр грузов.
- Отдел тарифов и сборов – расчёт и администрирование пошлин.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с таможенными службами других стран.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Отдел работы с гражданами – приём и обработка обращений физических лиц.
Руководство
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор – Чжоу Вэй (Zhou Wei)
- Заместитель генерального директора по контролю – Ли Мэй (Li Mei)
- Заместитель генерального директора по тарифам – Ван Хао (Wang Hao)
- Главный юрисконсульт – Чэнь Юн (Chen Yong)
- Руководитель отдела ИТ – Сюй Лин (Xu Lin)
Отзывы граждан и предприятий
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте:
«Благодарю сотрудников отдела контроля за быструю проверку груза. Онлайн‑декларация сэкономила мне несколько дней.» – ООО «ТрансЛогистик»‚ Пекин.
«Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда время ожидания слишком велико. Надеюсь‚ в 2027 году улучшат работу кол‑центра.» – Игорь Петров‚ физическое лицо.
«Электронный личный кабинет удобный‚ но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов в формате PDF/A.» – Мария Сидорова‚ индивидуальный предприниматель.
Как подать обращение
Для подачи официального обращения (письма‚ жалобы‚ запросов) можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на сайте https://www.customs.gov.cn/obrat;
- Отправить письмо на электронный адрес service@customs.gov.cn с указанием номера обращения;
- Позвонить по горячей линии +86 123 4567 890 и уточнить детали по телефону;
- Лично посетить приёмный пункт в Пекине в указанные часы.
Полезные ссылки
- Новости таможни
- Нормативные акты
- Бланки и формы
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.