Главное следственное управление (ГСУ) СК РФ – центральный орган Следственного комитета
Российской Федерации‚ осуществляющий руководство и координацию следственной деятельности
по всей стране. ГСУ отвечает за разработку методических рекомендаций‚ контроль за
расследованием особо тяжких преступлений‚ взаимодействие с другими правоохранительными
структурами и обеспечение доступа граждан к информации о своей работе.
Официальный сайт
https://gsu.sledcom.ru – основной
интернет‑ресурс управления‚ где размещаются нормативные акты‚ новости‚ пресс‑релизы‚
информация о персональном кабинете и форма для подачи обращений.
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@gsu.sledcom.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Почтовый и юридический адрес
125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 8‚ корп. 1
(Главный офис ГСУ СК РФ)
Личный кабинет гражданина
Для получения информации о статусе вашего обращения‚ подачи новых заявлений и
отслеживания процесса рассмотрения‚ используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://gsu.sledcom.ru/lk
- Регистрация – простая‚ через электронную почту или мобильный телефон.
- В кабинете доступны:
- История обращений;
- Ответы от сотрудников ГСУ;
- Возможность загрузки документов;
- Подписка на новости и рассылки.
Личный приём (приём граждан)
Место приёма: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 8‚ корпус 1‚ кабинет № 12.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Приём проводится только по предварительной записи (по телефону‚ через форму на сайте
или в личном кабинете). В случае экстренных вопросов можно обращаться в горячую линию.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел уголовных расследований – ведение дел о тяжких и особо тяжких преступлениях.
- Отдел криминалистической экспертизы – лаборатории‚ аналитический центр‚ центр
судебных экспертиз. - Отдел документального обеспечения – работа с архивами‚ регистрация и хранение
следственных материалов. - Организационно‑статистическое управление – сбор и анализ статистики по расследованиям.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и внутренних систем.
Руководство ГСУ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ГСУ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора – по расследованиям | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора – по криминалистике | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Главный юрисконсульт | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан и результаты проверок
На официальном портале
«Обращения граждан» размещены более 3 000 отзывов за 2023‑2025 годы. Основные тенденции:
- Более 85 % обращений получают ответ в течение 5 рабочих дней.
- Средний уровень удовлетворённости – 4‚3 из 5 баллов.
- Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость обработки заявок через личный кабинет;
- Доступность информации на официальном сайте.
- В случае недовольства ответом гражданин может подать жалобу в вышестоящий орган
(Следственный комитет РФ) через форму «Жалоба».
Как подать обращение в ГСУ
Для подачи обращения (запроса‚ жалобы‚ заявления) доступны три способа:
- Через личный кабинет – самый быстрый и удобный способ. Необходимо зарегистрироваться‚
заполнить форму и прикрепить необходимые документы. - По телефону горячей линии – оператор фиксирует запрос и направляет его в соответствующий отдел.
- Почтовой корреспонденцией – отправить письмо на юридический адрес с пометкой
«Вниманию директора ГСУ».
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения
обращений граждан» от № 59-ФЗ.
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Данные о телефонных номерах‚ электронных адресах и графиках
могут быть изменены – рекомендуется проверять их на официальном сайте gsu.sledcom.ru.