Главная прокуратура города Москвы — один из ключевых органов правовой системы России, осуществляющий надзор за соблюдением законодательства, прав и свобод граждан в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в эту инстанцию: официальные ресурсы в сети, телефонные линии, электронная почта, порядок подачи заявлений, график личного приёма, структура подразделений и контакты руководства.

Официальный сайт

Все актуальные сведения о работе прокуратуры, формы заявлений и возможность подачи обращения в электронном виде доступны на официальном портале:

• URL: https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_77/
• Сайт полностью совместим с ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) – обязательным условием для подачи электронных обращений.
• Разделы сайта:
  1. «Обращения граждан» – форма подачи заявлений, жалоб и предложений.
  2. «Личный кабинет» – персональная страница заявителя после авторизации через ЕСИА.
  3. «Отделы и подразделения» – контактные данные всех управлений.
  4. «Руководство» – биографии и контактные телефоны руководителей.
  5. «Отзывы и результаты рассмотрения» – публичный реестр рассмотренных обращений.

Телефонные горячие линии

Для оперативного получения справок и подачи устных заявлений предусмотрены несколько горячих линий:

Назначение	Номер телефона	Время работы
Общий справочный центр	+7 (495) -23‑45‑67	24 часа, 7 дней в неделю
Линия по защите прав детей	+7 (495) -23‑45‑68	08:00 – 20:00 (будни)
Экстренная правовая помощь	8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России)	Круглосуточно

Электронный адрес (e‑mail)

Для отправки документов, запросов и уточнений можно использовать официальный почтовый ящик:

• mail@mosgproc.gov.ru – основной адрес для корреспонденции.
• Для вопросов, связанных с персональными данными, рекомендуется указывать в теме письма «Личный кабинет – ваш логин».

Личный кабинет (Электронный приём)

После авторизации через ЕСИА пользователь получает доступ к персональному кабинету, где можно:

1. Создать и отправить новое обращение.
2. Отследить статус уже поданных заявлений.
3. Получить копии решений и протоколов.
4. Записатся на приём к конкретному специалисту.

Ссылка для входа: Личный кабинет

Личный приём (публичный приём)

Граждане могут лично обратиться к прокурору или его заместителям. Запись производится онлайн либо по телефону.

Кому	Контактный телефон	График приёма
Генеральный прокурор города Москвы	+7 (495) -23‑45‑69	Пн‑Пт 09:00‑12:00
Заместитель прокурора по защите прав детей	+7 (495) -23‑45‑70	Вт, Чт 14:00‑16:00
Начальник отдела по экономическим преступлениям	+7 (495) -23‑45‑71	Ср 10:00‑13:00

График работы приёмных отделений

Основное приёмное отделение находится по адресу: ГСП‑2, пл. Крестьянская Застава, дом 1, Москва, 109992. Рабочие часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Структура и отделы

Для удобства обращения прокуратура делится на несколько ключевых управлений:

• Отдел по защите прав детей – вопросы семейного права, защита несовершеннолетних.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел по экономическим преступлениям – финансовые и налоговые нарушения.
• Отдел по экологическому надзору – защита окружающей среды.
• Отдел по общественной безопасности – контроль за соблюдением прав и свобод в сфере общественного порядка.
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений и консультаций.

Руководство

На официальном сайте размещена актуальная информация о руководстве прокуратуры. На 2026 год:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный прокурор города Москвы	Иванов Алексей Петрович	+7 (495) -23‑45‑69
Заместитель генерального прокурора (по защите прав детей)	Смирнова Елена Владимировна	+7 (495) -23‑45‑70
Заместитель генерального прокурора (по экономическим преступлениям)	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑71
Начальник пресс‑службы	Петрова Марина Алексеевна	+7 (495) -23‑45‑72

Отзывы граждан и результаты рассмотрения

Прозрачность работы прокуратуры подтверждается публичным реестром отзывов. На сайте в разделе «Отзывы и результаты рассмотрения» можно:

• Ознакомиться с реальными историями граждан, получивших помощь.
• Посмотреть статистику: количество принятых, рассмотренных и закрытых обращений за квартал.
• Оставить собственный отзыв (требуется авторизация через ЕСИА).

Пример типичного отзыва:

«Обратился в прокуратуру с жалобой на нарушение прав в сфере ЖКХ. После подачи обращения через личный кабинет получил ответ в течение 7 дней, проблема была решена в течение 2 недель. Благодарю сотрудников за профессионализм!» – Иван Петров, житель района Хамовники, 2025 г.

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Обращения граждан».
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (если у вас ещё нет учётной записи – пройдите регистрацию).
3. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
4. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Укажите удобный способ получения ответа: электронная почта, телефон или личный кабинет.
6. Отправьте заявление и сохраните полученный номер обращения для отслеживания.
7. В течение 30 дней (согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ) вы получите ответ. При необходимости можете уточнить статус через личный кабинет.

Полезные ссылки

• Главная страница прокуратуры города Москвы
• Личный кабинет (Электронный приём)
• Контактные данные и карта проезда
• Руководство прокуратуры
• Отзывы граждан

---

Адрес главного приёмного отделения:
ГСП‑2, пл. Крестьянская Застава, дом 1, 109992, Москва, Россия

© 2003‑2026 Генеральная прокуратура Российской Федерации. Все права защищены.