Глава РХ Приёмная – это специализированный приёмный центр, созданный для оперативного и прозрачного взаимодействия граждан, организаций и представителей бизнеса с руководством регионального управления (РХ). В приёмной собираются обращения, предложения, жалобы и запросы, а также предоставляется информация о работе органов власти.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.rkh.gov.ru
- Горячая линия (телефон‑автоинформатор): 8 (495) -31‑54‑48
- Дополнительные номера телефонов:
- Для граждан: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8 (495) -65‑43‑21 (с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: reception@rkh.gov.ru
Личный кабинет пользователя
После регистрации на официальном портале «Приёмная Госсударственной Думы» (https://reception.duma.gov.ru) каждому заявителю открывается Личный кабинет. В нём можно:
- Отслеживать статус обращения в реальном времени;
- Получать уведомления о назначенных встречах;
- Вносить дополнительные документы и комментарии;
- Сохранять историю всех отправленных заявлений.
Личный приём (приём к главе РХ)
Для более детального обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём к Главе РХ. Записаться можно несколькими способами:
- Через форму записи в Личном кабинете;
- По телефону‑автоинформатору 8 (495) -31‑54‑48, выбрав пункт «Запись на личный приём»;
- По электронной почте appointment@rkh.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Очный приём |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Онлайн‑видеоконференция |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Запись на приём обязательна – без предварительной записи доступ к приёмной ограничен.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма гражданских обращений – обработка жалоб, предложений и запросов от физических лиц.
- Отдел корпоративных запросов – работа с обращениями юридических лиц и бизнес‑сообщениями.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка аналитических материалов по поступившим обращениям.
- Отдел информационной поддержки – ответы на телефонные и электронные запросы, работа с автоинформатором.
- Отдел технической поддержки портала – помощь пользователям в работе с личным кабинетом и онлайн‑формами.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава приёмной | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -31‑54‑48 доб. 101 | sergey.ivanov@rkh.gov.ru |
| Заместитель главы | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (495) -31‑54‑48 доб. 102 | maria.kuznetsova@rkh.gov.ru |
| Начальник отдела гражданских обращений | Петров Алексей Николаевич | 8 (495) -31‑54‑48 доб. 103 | alexey.petrov@rkh.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями после обращения в приёмную:
«Благодарю за быстрый ответ и профессиональное сопровождение моего обращения. Всё было решено в течение трёх дней.» — А. Смирнова, житель г. Москва.
«Служба поддержки портала помогла восстановить доступ к личному кабинету, где я мог отслеживать статус моего заявления. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом!» — Д. Кузнецов, руководитель ООО «ТехноПлюс».
«Записаться на личный приём к главе РХ оказалось проще, чем я ожидал. Оперативный звонок подтверждения и приятный приём в офисе.» — Е. Иванова, предприниматель.
Как подать обращение?
Для подачи обращения доступны несколько каналов:
- Электронный документ через официальный сайт Президента России (https://president.gov.ru) – документ автоматически попадает в Администрацию Президента и далее в соответствующий отдел.
- Онлайн‑форма на портале Приёмной Государственной Думы – после регистрации в личном кабинете заполните форму «Обращение» и прикрепите необходимые файлы.
- Почтовая отправка – направьте бумажный документ по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, Приёмная Госсударственной Думы.
- Личный визит – в часы приёма (см. график выше) можно прийти в офис приёмной с оригиналом обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт РХ
- Портал Приёмной Государственной Думы
- Официальный сайт Президента РФ
- Контакт‑центр Минобрнауки России
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы ценим ваше время и стремимся к максимально открытой и эффективной работе с гражданами.