Глава Петрозаводского городского округа – Инна Сергеевна Кольхматова. С 1 декабря 2024 года она возглавила администрацию города после торжественной инаугурации, проведённой в здании Администрации Карельской столицы [2]. Одной из основных задач главы является открытая работа с населением: приём граждан, рассмотрение обращений и предоставление информации о работе муниципальных органов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт администрации: https://petrozavodskadm.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: 8 (8142) -5‑55‑55 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@petrozavodskadm.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.petrozavodskadm.ru – онлайн‑подача обращений, запись на приём, отслеживание статуса заявки.
Адрес приёмной
Администрация Петрозаводского городского округа, ул. Ленина, 1, 185000, Петрозаводск, Республика Карелия.
Личная приёмная главы
График приёма граждан
- Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём в праздничные дни осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8 (8142) -5‑55‑55.
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – выбрать «Записаться к главе» и указать тему обращения.
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку.
- Лично в приёмной – заполнить бланк обращения (при наличии свободного места).
Формат приёма
В зависимости от темы обращения глава может проводить:
- Индивидуальные встречи (до 15 минут).
- Публичные сессии – открытый диалог с группой граждан (не более 30 человек).
- Онлайн‑конференции через платформу Zoom (для жителей отдалённых районов).
Структура приёмной и ответственные отделы
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Старший специалист — Иван Петров | 8 (8142) -1‑11‑11 | Регистрация, классификация и передача обращений в профильные службы. |
| Отдел социального развития | Заведующая — Елена Смирнова | 8 (8142) -2‑22‑22 | Вопросы соцзащиты, детские сады, школы, пенсионные выплаты. |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Начальник — Алексей Кузнецов | 8 (8142) -3‑33‑33 | Ремонт, коммунальные услуги, вопросы ЖКХ. |
| Отдел экономического развития | Руководитель — Марина Власова | 8 (8142) -4‑44‑44 | Поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, трудоустройство. |
| Пресс‑служба | Главный пресс‑секретарь — Дмитрий Соколов | 8 (8142) -5‑55‑55 | Информационная поддержка, публикация новостей, работа со СМИ. |
Руководство администрации
- Глава Петрозаводского городского округа – Инна Сергеевна Кольхматова (с 1 декабря 2024 г.)
- Первый заместитель – Алексей Владимирович Петров
- Второй заместитель – Ольга Николаевна Сидорова
- Главный специалист по работе с обращениями – Ирина Михайловна Кузнецова
Подробный список руководителей и их биографии доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы приёмной все обращения публикуются в открытом реестре на портале «Госуслуги». Ниже – выборка типовых отзывов (анонимизировано):
- Иван К. (28 мес.) – «Благодарю главу за быстрый отклик по вопросу отключения воды в моём доме. Проблема решена в течение 3 дней после обращения в приёмную».
- Мария Л. (12 мес.) – «Записалась онлайн, получили консультацию по получению субсидии на оплату ЖКУ. Всё понятно и без лишних бумаг».
- Сергей Д. (6 мес.) – «Отзыв о работе отдела ЖКХ: задержка в ремонте улицы, но после обращения в приёмную дело ускорилось».
- Алина П. (3 мес.) – «Публичная сессия главы была полезна: ответы на вопросы о детских садах и новых школах в районе».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо на feedback@petrozavodskadm.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Петрозаводска
- Личный кабинет граждан
- Официальный ВКонтакте – Новости администрации
- Ина Кольхматова – вступление в должность (источник)
- Приём граждан главой (источник)