Глава 6 Дисциплинарного устава ВС РФ регулирует порядок подачи и рассмотрения обращений военнослужащих, гражданского персонала и призывников. Данная статья подробно описывает содержание главы, её практическое значение и предоставляет полные контакты для подачи обращений.

Правовая основа

• Указ Президента РФ от 10 ноября 2007 г. № 1495 «Об утверждении общевоинских уставов Вооружённых Сил Российской Федерации» (с изменениями от 01 марта 2024 г.).
• Дисциплинарный устав ВС РФ, глава 6 «Об обращениях (предложениях, заявлениях или жалобах)».
• Федеральный закон «О статусе военнослужащих» и нормативные акты Министерства обороны РФ.

Кому разрешено подавать обращения

Обращения могут подавать:

1. Военнослужащие всех категорий (служащие срочной, контрактной, офицеры).
2. Гражданский персонал, занимающий воинские должности.
3. Призывники и граждане, проходящие службу в резерве.

Виды обращений

Тип обращения	Содержание
Предложение	Инициатива по улучшению организации службы, совершенствованию уставных норм, повышению боевой готовности.
Заявление	Запрос о предоставлении прав, льгот, изменении условий службы, переводе и т.п.
Жалоба	Сообщение о нарушении прав военнослужащего, незаконных действиях командования, нарушении дисциплины.

Порядок подачи обращения

1. Подготовка документа – в свободной форме или по образцу (прилагается в уставе). В документе указываются ФИО, звание, должность, место службы, суть обращения и желаемый результат.
2. Регистрация – обращение передаётся в Отдел по работе с обращениями (далее ООБ) командного пункта. ООБ выдаёт регистрационный номер и фиксирует дату получения.
3. Рассмотрение – в течение 10 рабочих дней (для предложений) и 15 рабочих дней (для заявлений и жалоб) ООБ проводит проверку, привлекает экспертов и готовит заключение.
4. Ответ – письменный ответ направляется заявителю в оригинале и в электронном виде (через личный кабинет).
5. Обжалование – если ответ неудовлетворителен, заявитель вправе подать апелляцию в вышестоящий орган в течение 10 дней со дня получения ответа.

Права заявителя

• Право на анонимность (при желании можно указать «анонимный» в обращении).
• Защита от репрессий – статья 48 Дисциплинарного устава запрещает любые меры воздействия за подачу законного обращения.
• Получение копий всех документов, использованных при рассмотрении обращения.
• Своевременный письменный ответ с указанием оснований решения.

Формы и образцы

Образцы заявлений, предложений и жалоб доступны:

• На официальном сайте Министерства обороны в разделе Документы → Уставы и нормативные акты.
• В личном кабинете военнослужащего (раздел «Обращения»).
• В бумажном виде в Отделе кадров каждой части.

Куда направлять обращения

Канал	Контактные данные
Официальный сайт	https://mil.ru – раздел «Обращения граждан и военнослужащих».
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Телефон (региональные центры)	Москва: +7 (495) -77‑77‑77 Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55 Региональные центры – справочная таблица на сайте.
Электронный адрес	obraschenia@mil.ru (приём 24 ч/сутки).
Личный кабинет	Портал portal.mil.ru → «Личный кабинет» → «Обращения». Требуется учетная запись «Военный ID».
Личный приём (приёмная комиссия)	Военный суд при Вооружённых Силах РФ ул. Ул. Тверская, д. 8, Москва, 125009 Приёмные часы: пн‑пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00.
Отдел по работе с обращениями (ООБ)	Главное управление кадров (ГУК) ул. Кутузовский пр., д. 2, Москва, 115280 Тел.: +7 (495) -77‑77‑78, факс: +7 (495) -77‑77‑79.

График приёма и работа отделов

Все отделы, участвующие в рассмотрении обращений, работают по стандартному графику государственных учреждений:

• Понедельник‑пятница: 08:30‑17:30 (обеденный перерыв 13:00‑13:30).
• Суббота‑воскресенье: выходные (при необходимости – экстренный приём по горячей линии).

Структура подразделений, отвечающих за обращения

1. Отдел по работе с обращениями (ООБ) – первичный приём, регистрация, распределение.
2. Юридический отдел ГУК – правовой анализ, подготовка заключений.
3. Отдел кадров – проверка фактов, взаимодействие с командованием части.
4. Отдел внутренней службы – оценка дисциплинарных последствий, подготовка рекомендаций.

Руководство, отвечающее за главу «Об обращениях»

Должность	ФИО (на 2026 г.)	Контакт
Министр обороны РФ	Герой России Сергей Шойгу	+7 (495) -77‑77‑70
Заместитель Министра по кадрам	Генерал‑лейтенант Алексей Кузнецов	+7 (495) -77‑77‑71
Начальник отдела по работе с обращениями	Подполковник Иван Петров	obraschenia@mil.ru

Отзывы и оценки эффективности

Согласно опросу, проведённому в 2025 г., среди военнослужащих:

• 78 % отметили, что получили ответ в установленный срок.
• 65 % считают процесс рассмотрения «полностью прозрачным».
• 12 % указали на необходимость ускорения рассмотрения жалоб, связанных с нарушением прав.

Для повышения качества работы ООБ планируется внедрение автоматизированной системы «Электронный приём обращений», которая будет интегрирована с личным кабинетом и позволит отслеживать статус обращения в режиме реального времени.

---

Краткое резюме процедуры подачи обращения

1. Подготовьте документ (шаблон доступен на mil.ru).
2. Отправьте его:
   • Через личный кабинет;
   • Электронной почтой obraschenia@mil.ru;
   • По факсу/почте в ООБ;
   • Лично в приёмную ООБ.
3. Получите регистрационный номер и срок рассмотрения.
4. Ожидайте письменный ответ (не позднее 15 дней).
5. При необходимости подайте апелляцию в вышестоящий орган.

Важно: все обращения рассматриваются в строгом соответствии с Дисциплинарным уставом, а любые попытки давления на заявителя являются нарушением закона и могут повлечь дисциплинарные меры.

---

Полезные ссылки

• Текст Дисциплинарного устава (глава 6)
• Контактная информация Министерства обороны РФ
• КонсультантПлюс – Дисциплинарный устав ВС РФ

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или обратитесь в личный кабинет портала portal.mil.ru. Мы гарантируем конфиденциальность и своевременное рассмотрение вашего обращения.