Глава администрации Калининградской области – Ирина Николаевна Гракова․
Официальный сайт предоставляет полную информацию о работе главы, его приёмах,
контактных данных и возможности подачи обращений в электронном виде․

Официальный сайт

• URL: https://gov․kaliningrad․ru
• Лицензия контента: Creative Commons Attribution 4․0 International (CC BY‑4․0)

Как подать обращение

Обращения граждан принимаются через Интернет‑приёмную Правительства Калининградской области․
Для этого необходимо:

1. Зайти на страницу «Обращения граждан»․
2. Войти в личный кабинет (см․ пункт 3)․
3. Заполнить форму обращения, указав тему, описание проблемы и приложив необходимые документы․
4. Отправить заявку – она будет направлена в соответствующее отделение и обработана в течение 30 дней․

Личный кабинет (ЛК)

• Ссылка: https://gov․kaliningrad․ru/lk
• Регистрация доступна всем гражданам РФ, имеющим подтверждённый электронный адрес․
• В ЛК можно:
  • Отслеживать статус своих обращений;
  • Получать уведомления о новых нормативных актах;
  • Записываться на приём к главе и другим должностным лицам;
  • Скачивать формы и бланки․

Контактные данные

Почтовый адрес

236007, г․ Калининград, ул․ Дм․ Донского, 1

Телефонные номера

• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
• Приёмная главы: (4012) -2‑30‑02, 92‑30‑16 (будние дни, 9:00–18:00)
• Отдел по работе с обращениями: (4012) -2‑30‑45

Электронная почта

• Общие запросы: info@gov․kaliningrad․ru
• Обращения граждан: obratnaya@gov․kaliningrad․ru

Факс

+7 (4012) -2‑30‑30

Приём (личный приём главы)

График приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 12:00
Вторник	09:00 – 12:00
Среда	09:00 – 12:00
Четверг	09:00 – 12:00
Пятница	09:00 – 12:00
Суббота, воскресенье	— (выходные)

Как записаться

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01;
• По электронной почте obratnaya@gov․kaliningrad․ru с указанием желаемой даты и темы обращения․

Структура управления (отделы)

Для удобства граждан сайт содержит раздел «Отделы и службы», где перечислены основные подразделения:

• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
• Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и жилищные вопросы․
• Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий․
• Отдел образования – взаимодействие с учебными заведениями региона․
• Отдел туризма и внешних связей – развитие туристической инфраструктуры․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность;

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Глава администрации	Ирина Николаевна Гракова	irina․grakova@gov․kaliningrad․ru
Заместитель главы – экономическое развитие	Дмитрий Патрушев	d․patrushev@gov․kaliningrad․ru
Заместитель главы – социальная политика	Алексей Беспрозванных	a․besprozvannyi@gov․kaliningrad․ru

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставить отзыв о работе главы и органов власти в нескольких формах:

• Через раздел «Отзывы» на официальном сайте․
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
• В личном кабинете – после завершения обращения появляется возможность оценить качество ответа․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить копию решения по моему обращению? – После обработки обращения в личном кабинете появляется кнопка «Скачать решение»․
2. Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в форме есть опция «Не указывать персональные данные», однако без контактов ответ будет невозможен․
3. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней․
4. Где можно увидеть статистику рассмотренных обращений? – На странице «Статистика обращений»․

Официальный сайт главы Калининградской области – это единый портал, где собраны все необходимые инструменты для взаимодействия граждан с властью: от подачи обращений и записи на личный приём до получения актуальной информации о работе регионального правительства․ Пользуйтесь указанными контактами, следите за новостями и вносите свой вклад в развитие региона․

---

Все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons Attribution 4․0 International․