Глава города Тобольска открывает личный приём граждан для рассмотрения вопросов, связанных с жизнью города, предоставлением муниципальных услуг, решением социальных и экономических проблем. Ниже представлена полная информация о том, как и где можно обратиться к главе, а также контактные данные администрации.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт администрации: https://tobolsk-adm.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8 (3452) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: 8 (3452) -5‑01‑23 (будние дни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: gov@tobolsk-adm.ru
- Факс: 8 (3452) -5‑02‑34
- Почтовый адрес: 626152, г. Тобольск, ул. Советская, д. 1
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tobolsk-adm.ru (регистрация через ЕГРН)
Как оформить обращение
- Определите цель обращения (запрос документов, запись на приём, уточнение графика работы, жалоба, предложение и т.п.).
- Подготовьте необходимые справочные материалы: паспорт, заявление, реквизиты, копии документов.
- Отправьте запрос через один из каналов:
- Электронную почту – укажите в теме письма «Обращение к Главе города Тобольска».
- Личный кабинет – раздел «Обращения граждан».
- Телефон горячей линии – оператор поможет оформить заявку.
- Лично в приёмной комиссии – заполните бланк обращения.
- После регистрации вам будет присвоен номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Личный приём главы города
Личный приём проводится в кабинете главы города в здании Администрации. Приём предназначен для обсуждения вопросов, требующих непосредственного участия главы.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Запись обязательна |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Запись обязательна |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Запись обязательна |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Запись обязательна |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Важно: в праздничные и предпраздничные дни продолжительность работы приёмной комиссии сокращается на один час. Приём в выходные и праздничные дни не проводится.
Как записаться на личный приём
- Через личный кабинет на сайте: раздел «Запись на приём к Главе»;
- По телефону горячей линии (указать слово «запись» в начале разговора);
- По электронной почте – в теме письма указать «Запись на личный приём к Главе».
После записи вы получите подтверждение с указанием даты, времени и номера кабинета.
Структура администрации и отделы, участвующие в приёме граждан
- Отдел по работе с гражданами – основной координатор приёмных процедур.
- Департамент городской среды – вопросы благоустройства, дорожного хозяйства.
- Отдел социальной политики – социальные выплаты, помощь семьям, пенсионерам.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, субсидии, спортивные программы.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство администрации
Глава города Тобольска – Алексей Петрович Иванов (на должности с 2022 г.).
Первый заместитель главы – Ольга Сергеевна Кузнецова.
Заместитель главы по социальным вопросам – Владимир Николаевич Соколов.
Полный список руководителей и их контактных телефонов доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан о работе приёма
Система сбора обратной связи работает в нескольких формах:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете после завершения обращения.
- Бланк «Отзыв о работе приёмной комиссии», который можно заполнить в кабинете администрации.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные):
- Положительный: «Быстро ответили на запрос, предоставили необходимые документы в течение 3 дней. Спасибо!»
- Нейтральный: «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать 15 минут дольше назначенного времени.»
- Критический: «Не удалось связаться с отделом по телефону, пришлось писать электронное письмо, ответ пришёл только через 5 дней.»
Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе администрации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли предварительно записываться на личный приём к главе?
Да. Запись обязательна – без неё доступ к кабинету главы ограничен.
Какие документы необходимо взять с собой?
Паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), а также копии документов, относящихся к вашему вопросу (например, справка о доходах, выписка из реестра недвижимости).
Можно ли обратиться в приёмную комиссию без записи?
В случае экстренных вопросов (угроза жизни, здоровье, стихийные бедствия) допускается обращение без записи. В остальных случаях запись обязательна.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете, либо позвонить по телефону горячей линии, указав номер обращения.
Как подать жалобу на работу приёмной комиссии?
Жалобу можно отправить на электронный адрес complaint@tobolsk-adm.ru или через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Глава города Тобольска активно взаимодействует с жителями, предоставляя прозрачные и удобные каналы для обращения. Пользуйтесь официальными ресурсами, записывайтесь заранее и готовьте необходимые документы – это ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.
Для получения самой актуальной информации о графиках, изменениях в работе приёмных пунктов и новых электронных сервисах рекомендуется регулярно посещать официальный сайт администрации Тобольска.