Содержание статьи:
- Общее описание приёмной
- Контактные данные
- Онлайн‑приёмная и личный кабинет
- График личного приёма
- Структурные подразделения
- Руководство
- Отзывы граждан
Общее описание приёмной
Приёмная главы города Брянска (иногда называют «Драб‑приёмная») – это специализированный пункт, где жители могут получить ответы на личные и общественные вопросы, направить обращения, а также записаться на личный приём к главе города. Работа приёмной регулируется приказом администрации и осуществляется по предварительной записи.
Контактные данные - Официальный сайт администрации города: www.admin.bryansk.ru
- Горячая линия (приём граждан по личным вопросам): 74‑27‑95 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной главы города:
- +7 (4832) -6‑26‑11
- +7 (4832) -6‑50‑83
- +7 (4832) -4‑57‑39
- Факс: +7 (4832) -4‑55‑22
- Электронный адрес: admin@bryansk.ru
- Почтовый адрес: 241050, г. Брянск, пр‑кт Ленина, д. 33
Онлайн‑приёмная и личный кабинет
- +7 (4832) -6‑26‑11
- +7 (4832) -6‑50‑83
- +7 (4832) -4‑57‑39
Для удобства граждан создан сервис «Онлайн‑приёмная». Через него можно:
- Отправить обращение в свободной форме;
- Выбрать нужный раздел (социальные вопросы, градостроительство, ЖКХ и т.д.);
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответ в электронном виде.
Доступ к сервису осуществляется по адресу: online.admin.bryansk.ru. Для регистрации понадобится Электронная подпись или подтверждение через мобильный телефон.
График личного приёма
Личный приём главы города проводится по предварительной записи. Записаться можно по телефону 74‑27‑95 или через онлайн‑приёмную.
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Очный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Суббота | — | Выходной |
Важно: если вы планируете прийти лично, возьмите с собой паспорт и копию обращения (если оно уже было отправлено).
Структурные подразделения, участвующие в работе приёмной - Отдел писем и приёма граждан – отвечает за регистрацию и распределение обращений.
- Отдел социальных вопросов – рассматривает обращения, связанные с соцзащитой, пенсионерами, семьей.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – принимает жалобы и предложения по благоустройству, коммунальным услугам.
- Отдел правовой информации – готовит ответы в юридической форме и консультирует по законодательству.
- Пресс‑служба – обеспечивает публичную коммуникацию, публикует ответы на часто задаваемые вопросы.
Руководство
На момент написания статьи главой города Брянска является Марина Дбар. Ниже указаны контактные данные руководства и его заместителей.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города | Марина Дбар | +7 (4832) -6‑26‑11 | marina.dbar@bryansk.ru |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Алла Сергеевна Федорцова | +7 (4832) -6‑40‑44 | fedorcova@bryansk.ru |
| Заместитель главы (экономика и развитие) | Александр Николаевич Макаров | +7 (4832) -6‑40‑44 | makarov@bryansk.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в нескольких формах:
- Через онлайн‑приёмную – после закрытия обращения появляется поле «Оценить работу».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Почтовой корреспонденцией – отправьте письмо на адрес: 241050, г. Брянск, пр‑кт Ленина, д. 33, отдел «Обратная связь».
- Лично в приёмной – заполните форму «Отзыв» в присутствии сотрудника.
Все отзывы анонимны, но при желании можно указать свои контактные данные для обратной связи.
Краткая памятка для обращения - Подготовьте паспорт и копию обращения (если уже отправляли).
- Уточните тему обращения – это ускорит распределение запроса.
- Запишитесь заранее: телефон 74‑27‑95 или онлайн‑приёмная.
- Если вопрос срочный (угроза жизни, безопасность), звоните в службу 112.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и удобно связаться с приёмной главы города Брянска.