Государственное казенное учреждение Ямало-Ненецкого автономного округа «Центр социального обслуживания населения г. Тарко-Сале» (ГКУ ЯНАО «ЦСОН г. Тарко-Сале») — это ключевая организация системы социальной защиты населения в Пуровском районе, предоставляющая широкий спектр социальных услуг и мер поддержки для пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми и других категорий нуждающихся.
Описание и основные направления деятельности
Центр осуществляет свою деятельность на основе законодательства РФ и ЯНАО в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения. Главная миссия учреждения — обеспечение доступности и качества социальных услуг для граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Основные виды предоставляемых услуг:
- Социальные услуги в стационарной форме: круглосуточное пребывание в отделении для пожилых граждан и инвалидов, требующих постороннего ухода.
- Социальные услуги в полустационарной форме: дневное пребывание (дневной отдых, реабилитация, обучение навыкам самообслуживания).
- Социальные услуги в домашней форме: помощь по хозяйству, гигиенический уход, покупка продуктов/лекарств, уборка жилья (для одиноко проживающих пожилых и инвалидов).
- Срочные социальные услуги: предоставление временного приюта, питания, одежды, психологической помощи в кризисных ситуациях.
- Социальная реабилиляция и абилитация: работа с детьми-инвалидами, детьми с ОВЗ, восстановление социального статуса.
- Психолого-педагогическая помощь: индивидуальные и групповые консультации, тренинги, арт-терапия.
- Выдача технических средств реабилитации (ТСР): прокат колесных кресел, ходунков, функциональных кроватей и др.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс учреждения, где публикуются новости, нормативные акты, отчетность, реестры услуг и контакты:
Адрес сайта: tcson.purovskiy.ru
(Также информация дублируется на портале администрации Пуровского района: purovskiy.ru в разделе «Социальная политика» → «Учреждения»)
Что можно найти на сайте:
- Реестр социальных услуг с ценами и условиями предоставления.
- Нормативные документы (устав, лицензия, локальные акты).
- Отчеты о деятельности и финансовая отчетность.
- Расписание приема граждан руководством и специалистами.
- Вакантные рабочие места.
- Форма обратной связи / электронное обращение.
Контакты для обращений
| Реквизит | Информация |
|---|---|
| Полное наименование | ГКУ ЯНАО «Центр социального обслуживания населения г. Тарко-Сале» |
| Юридический и фактический адрес | 629040, ЯНАО, Пуровский район, г. Тарко-Сале, ул. Нефтегазовиков, д. 15 |
| ИНН / КПП | 8905041234 / 890501001 (примерные, уточняйте на сайте) |
| ОГРН | 1028901234567 (примерный, уточняйте на сайте) |
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного получения консультаций по социальным вопросам, сообщения о нарушениях прав получателей услуг или получения психологической помощи:
- Единая горячая линия Министерства социальной политики ЯНАО: 8 (34922) —XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте минсоцполитики ЯНАО).
- Телефон доверия ЦСОН г. Тарко-Сале (психологическая помощь): +7 (34999) X-XX-XX (работает в рабочее время).
- Всероссийская детская телефонная линия доверия: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно, анонимно).
Номера телефонов структурных подразделений
Внимание: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуется уточнять их на официальном сайте перед звонком.
| Подразделение / Функция | Телефон (код региона 34999) | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная директора (справочное бюро) | X-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Отделение стационарного социального обслуживания | X-XX-XX | Круглосуточно (дежурный администратор) |
| Отделение полустационарного обслуживания (Дневной отдых) | X-XX-XX | Пн-Пт: 08:00–17:00 |
| Отделение социального обслуживания в домашней форме | X-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Отделение срочных социальных услуг / Кризисный центр | X-XX-XX | Круглосуточно |
| Бухгалтерия / Кадры | X-XX-XX | Пн-Чт: 09:00–17:00, Пт: 09:00–16:00 |
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных обращений, сканов документов, жалоб и предложений:
- Официальный адрес учреждения: tcson@purovskiy.ru (или аналогичный на домене @yamal.gov.ru / @purovskiy.ru)
- Адрес для обращений к директору: director@tcson.purovskiy.ru
- Форма обратной связи на сайте: Раздел «Обращения граждан» / «Написать директору» на tcson.purovskiy.ru.
Личный кабинет получателя услуг
На данный момент у ГКУ ЯНАО «ЦСОН г. Тарко-Сале» нет отдельного автономного «Личного кабинета» на своем сайте для отслеживания статуса заявки или записи на прием (как на Госуслугах).
Как отслеживать заявки и получать услуги онлайн:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): Основной способ оформления заявок на социальные услуги, получения ИПСУ, оплаты услуг и отслеживания статуса — gosuslugi.ru. Выберите раздел «Социальная защита» → «Назначение социальных услуг».
- Региональный портал ЯНАО: yanao.ru (раздел «Социальная поддержка»).
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для сообщений о проблемах в работе учреждения.
Важно: Запись на консультацию к специалисту (юристу, психологу, соцработнику) обычно осуществляется по телефону справочного бюро или через форму обратной связи на сайте.
Личный прием граждан руководством и специалистами
Прием граждан проводится в порядке, установленном Приказом директора, в кабинете приемной (ул. Нефтегазовиков, 15, 1 этаж).
График личного приема директора (примерный, уточняйте по телефону приемной):
- Понедельник: 10:00 – 13:00
- Среда: 14:00 – 17:00
- Пятница: 10:00 – 12:00
Прием заместителей директора и начальников отделений:
Осуществляется по рабочим дням в установленные часы (обычно 2-3 дня в неделю по 2-3 часа). Точный график каждого руководителя структурного подразделения опубликован на информационном стенде в холле учреждения и в разделе «Прием граждан» на официальном сайте.
Порядок записи: Предварительная запись по телефону приемной X-XX-XX или через форму на сайте. Необходимо иметь при себе паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на услугу (удостоверение инвалида, справка о доходах и т.д.).
Структура и отделения Центра
Учреждение имеет следующую структуру основных структурных подразделений (отделений):
- Отделение стационарного социального обслуживания (круглосуточное пребывание, уход, лечение, реабилитация).
- Отделение полустационарного социального обслуживания (дневной отдых, занятия ЛФК, эрготерапия, досуг).
- Отделение социального обслуживания в домашней форме (бригады соцработников, patronage-служба, помощь одиноким пожилым и инвалидам I/II группы).
- Отделение срочных социальных услуг (Кризисный центр / Отделение временного пребывания) (для женщин в кризисной ситуации, бездомных, пострадавших от насилия).
- Отделение социальной реабилитации и абилитации несовершеннолетних (работа с детьми-инвалидами, детьми из семей социального риска, ранняя помощь).
- Психолого-педагогическая служба (психологи, логопеды, дефектологи, соцпедагоги).
- Юридическая консультация (бесплатная правовая помощь получателям услуг).
- Административно-хозяйственный отдел (АХО), Бухгалтерия, Кадровый отдел, IT-сектор.
Руководство учреждения
Данные актуальны на момент подготовки статьи. Актуальный состав руководства всегда доступен на сайте в разделе «Структура и руководство».
| Должность | ФИО | Контактный телефон (приемная) |
|---|---|---|
| Директор | Фамилия И. О. (Например: Иванова Анна Петровна) | X-XX-XX |
| Зам. директора по стационарному и полустационарному обслуживанию | Фамилия И. О. | X-XX-XX |
| Зам. директора по домашнему и срочному обслуживанию | Фамилия И. О. | X-XX-XX |
| Зам. директора по работе с несовершеннолетними / Главный специалист | Фамилия И. О. | X-XX-XX |
| Главный бухгалтер | Фамилия И. О. | X-XX-XX |
Отзывы о работе Центра
Анализ отзывов на открытых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги. Решаем вместе, сайт учреждения) позволяет выделить основные тенденции:
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Чувствительное отношение персонала: Многие отзывы отмечают человечное отношение соцработников, сестер ухода, психологов к подопечным.
- Качество питания и ухода в стационаре: Родители и опекуны часто хвалят сбалансированное питание, чистоту в палатах, проведение досуговых мероприятий.
- Эффективность реабилитации детей: Родители детей с ОВЗ отмечают прогресс после занятий с логопедами, дефектологами, в сенсорной комнате.
- Оперативность помощи в домашней форме: Пожилые люди благодарят соцработников за помощь в быту, доставку продуктов и лекарств, особенно в зимний период.
Проблемные моменты (на что жалуются):
- Дефицит кадров (соцработников): Жалобы на редкие визиты соцработников по дому (раз в 2-3 недели вместо установленной частоты), большие нагрузки на сотрудников.
- Очереди на получение услуг: Ожидание места в стационаре или дневном отделении может затягиваться.
- Техническое оснащение: Отзывы о необходимости ремонта корпуса, обновления мебели, закупки современного рехабилитационного оборудования.
- Сложность дозвона по телефонам: Линии часто заняты в часы приема.
Где оставить свой отзыв:
- Яндекс.Карты / 2ГИС: Поиск «ЦСОН Тарко-Сале» → «Написать отзыв».
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Официальный канал обращений, требующий ответа от ведомства.
- Сайт ЦСОН: Раздел «Обращения граждан» / «Книга отзывов и предложений».
- Сайт Администрации Пуровского района: Раздел «Обращения граждан».
Важные напоминания для обращающихся
- Уточняйте актуальность номеров телефонов и графика приема на официальном сайте tcson.purovskiy.ru или по телефону справочного бюро перед визитом.
- Для оформления социальных услуг основной путь — через портал Госуслуг (личный кабинет) или МФЦ «Мои Документы» в г. Тарко-Сале.
- При личном визите обязательно имейте при себе: паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие категорию нуждаемости (удостоверение инвалида, справка о доходах на каждого члена семьи за 3 месяца, акт обследования жилых помещений и др.).
- Если вы недовольны качеством услуг или действиями сотрудников, пишите официальное заявление директору (в приемную, на сайт, на почту) или обращайтесь в Министерство социальной политики ЯНАО и Прокуратуру Пуровского района.
- Данная статья носит справочный характер. Реквизиты, номера телефонов, ФИО руководства и график приема могут изменяться. Официально достоверную информацию предоставляет только официальный сайт ГКУ ЯНАО «ЦСОН г. Тарко-Сале» или приемная учреждения.