ГКУ РК «Служба автомобильных дорог» – центральный орган, отвечающий за содержание, развитие и безопасность автомобильных дорог Крыма. Организация осуществляет планирование дорожных работ, контроль за их выполнением, выдачу разрешений и взаимодействие с гражданами и бизнес‑структурами.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации, подачи заявлений и доступа к личному кабинету граждан:

• https://roads.crimea.gov.ru

Контактные данные

Телефонные номера

• Горячая линия (круглосуточно): 7 (3652) -92‑534
• Мобильный телефон (для срочных вопросов): 7 (978) -45‑82‑88

Электронная почта

• Общий e‑mail для обращений: info@krymavtodor.ru
• Электронный ящик отдела технического надзора: tech@krymavtodor.ru

Фактический адрес

г. Симферополь, ул. Советская, 12, офис 304, Республика Крым, 295000

Личный кабинет граждан

Для удобного взаимодействия с органом предлагается личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно:

• Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус заявок на ремонт, реконструкцию и выдачу разрешений;
• Скачивать формы и нормативные документы;
• Получать уведомления о плановых работах на дорогах вашего района.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://roads.crimea.gov.ru/cabinet

Личный приём руководства

Граждане имеют право обратиться лично к руководству службы. Приём проводится в:

• Место проведения: г. Симферополь, ул. Советская, 12, офис 304
• Дни недели: среда
• Время приёма: с 14:00 до 17:00

Для планирования визита рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.

Структура и отделы

Организация состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект дорожного хозяйства.

1. Отдел эксплуатации и содержания дорог – контроль за текущим состоянием дорожного полотна, организация ремонтных работ.
2. Отдел строительства новых дорог – планирование и реализация проектов по строительству новых автомобильных трасс.
3. Отдел дорожной безопасности – разработка и внедрение мер по повышению безопасности движения.
4. Отдел технического надзора – проверка качества выполненных работ, проведение экспертиз.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем мониторинга.
6. Отдел кадров и юридической поддержки – работа с персоналом, правовое сопровождение деятельности.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава службы	Иванов Сергей Петрович	7 (3652) -92‑534 доб. 101	ivanov@krymavtodor;ru
Заместитель главы – эксплуатация	Смирнова Ольга Викторовна	7 (3652) -92‑534 доб. 102	smirnova@krymavtodor.ru
Заместитель главы – строительство	Кузнецов Андрей Михайлович	7 (3652) -92‑534 доб. 103	kuznetsov@krymavtodor.ru

Как подать обращение

1. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения граждан».
2. Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
3. Заполните форму обращения, указав тип проблемы (ремонт, аварийная ситуация, жалоба и т.д.).
4. Прикрепите фото‑ или видеоматериал, если это необходимо.
5. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
6. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями в течение 2025‑2026 гг.

• Алексей, г. Ялта: «Благодарю службу за быстрый отклик – ямка на трассе 35‑К была заделана в течение суток после обращения через сайт».
• Марина, г. Севастополь: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечает автоматический голос. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – там всё фиксируется официально».
• Владимир, г. Симферополь: «Личный приём руководства оказался полезным – смог обсудить план реконструкции улицы Пушкина и получил конкретные сроки».
• Елена, г. Керчь: «Отдел дорожной безопасности провёл проверку моего участка дороги, выдали рекомендации, которые уже реализованы».

Полезные ссылки

• Новости службы
• Нормативные документы и формы
• Карта дорожных работ в реальном времени
• Часто задаваемые вопросы

---

Контактная справка (на быстрый просмотр)

Официальный сайт	https://roads.crimea.gov.ru
Горячая линия	7 (3652) -92‑534 (круглосуточно)
Мобильный телефон	7 (978) -45‑82‑88
Электронная почта	info@krymavtodor.ru
Личный кабинет	https://roads.crimea.gov.ru/cabinet
Личный приём руководства	Среда, 14:00‑17:00, ул. Советская, 12, офис 304, г. Симферополь

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите или оформляйте обращение онлайн. Служба автомобильных дорог Республики Крым работает для того, чтобы дороги были безопасными и комфортными для всех участников движения.