Главное контрольное управление (ГКУ) Правительства Москвы – это государственное казенное учреждение,
которое осуществляет контроль и надзор за исполнением государственных программ, а также предоставляет
широкий спектр государственных услуг жителям столицы. Ниже собрана вся необходимая информация для
обращения в ГКУ: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма,
перечень отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

Основной портал ГКУ находится в составе Официального портала Мэра и Правительства Москвы.
Прямой адрес сайта ГКУ: https://gku.mos.ru. На сайте вы найдёте:

• Полный перечень оказываемых услуг;
• Интерактивную Электронную приёмную для подачи заявлений онлайн;
• Раздел «Отзывы и предложения» от граждан;
• Инструкции по работе с личным кабинетом.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов и справок доступны следующие номера:

1. Горячая линия ГКУ – +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
2. Приёмная по вопросам труда и соцзащиты – +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00).
3. Отдел контроля за образованием – +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 17:00).
4. Служба технической поддержки сайта – +7 (495) -23‑45‑70 (с 08:00 до 20:00).

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте один из следующих e‑mail:

• Общие вопросы – info@gku.mos.ru
• Техническая поддержка сайта – support@gku.mos.ru
• Приёмная по вопросам соцзащиты – social@gku.mos;ru

Личный кабинет (ЛК)

Зарегистрированные пользователи могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.gku.mos.ru
• Функции ЛК: подача заявлений, просмотр статуса, загрузка документов, получение уведомлений.
• Регистрация – простая, через профиль Госуслуг.

Личный приём (приёмная)

Для личных обращений в ГКУ предусмотрена приёмная, где можно получить консультацию в режиме
«один‑на‑один».

Адрес	ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009
Телефон приёмной	+7 (495) -23‑45‑71
Электронная почта	reception@gku.mos.ru

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
• Воскресенье и праздничные дни – выходные.

Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.

Отделы ГКУ

Структура управления включает следующие основные отделы:

1. Отдел контроля за исполнением бюджетных программ
2. Отдел надзора за качеством государственных услуг
3. Отдел анализа и мониторинга социально‑экономических показателей
4. Отдел правового обеспечения
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
6. Отдел кадров и организационного развития
7. Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ

Руководство ГКУ

На 2026 год руководство представлено следующими лицами:

• Директор ГКУ – Кизлык Михаил Александрович (приказ № 2026‑01 от ).
• Заместитель директора по контролю – Смирнова Елена Петровна.
• Заместитель директора по цифровизации – Васильев Дмитрий Сергеевич.
• Главный юрисконсульт – Громова Ольга Викторовна.

Отзывы граждан

ГКУ активно собирает обратную связь. Основные площадки для оставления отзывов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте gku.mos.ru/feedback.
• Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
• Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте.

Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрая реакция горячей линии;
• Удобный личный кабинет;
• Профессиональная работа сотрудников приёмной.

Критические замечания обычно касаются длительности рассмотрения сложных дел – в этом направлении ГКУ
проводит работу по оптимизации процессов.

---

Как подать обращение в ГКУ

1. Перейдите на официальный сайт и выберите пункт «Электронная приёмная».
2. Войдите в Личный кабинет через Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
3. Заполните форму обращения, прикрепив необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
5. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГКУ – https://gku.mos.ru
• Электронная приёмная – https://gku.mos.ru/obratnaya-svyaz
• Личный кабинет – https://lk.gku.mos.ru
• Запись на личный приём – https://gku.mos.ru/record
• Контактный центр «МосЭлектронные услуги» – https://mos.ru

---

исполнения государственных программ, получить консультацию по социальным услугам или подать жалобу,
используйте указанные выше ресурсы. Официальный сайт gku.mos.ru и Личный кабинет позволяют
вести диалог с органом власти в любое время, а горячая линия обеспечивает поддержку 24/7.