Государственное казённое учреждение Московской области «Административно‑пассажирская инспекция» (далее – ГКУ АПИ МО) создано на основании постановления Правительства Московской области от № 1164/48. Основная задача учреждения – контроль за безбилетным проездом и неправомерным использованием проездных документов на автомобильном и наземном электрическом транспорте в Московской области.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ подачи заявлений и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- https://gkuapimo.pba.su
На сайте доступны:
- Новости и анонсы проверок;
- Электронные формы обращения и подачи жалоб;
- Личный кабинет (личный приём) для физических и юридических лиц;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (496) -66‑90‑54 (круглосуточно‚ 24/7)
Основные телефонные номера
- Главный офис – +7 (496) -66‑90‑54
- Отдел контроля безбилетного проезда – +7 (496) -66‑90‑55
- Отдел правовой информации – +7 (496) -66‑90‑56
- Приём граждан (по вопросам личного приёма) – +7 (496) -66‑90‑57
Электронная почта
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и получения разъяснений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий запрос: info@gkuapimo.pba.su
- Юридический отдел: legal@gkuapimo.pba.su
- Техническая поддержка сайта: support@gkuapimo.pba.su
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с инспекцией каждый гражданин и юридическое лицо может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Заполните регистрационную форму‚ указав ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон и e‑mail.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса ваших обращений;
- Подаче заявлений в электронном виде;
- Записи на личный приём к сотрудникам инспекции;
- Получению копий протоколов проверок.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте – выбрать удобную дату и время.
- Позвонить по телефону +7 (496) -66‑90‑57 и уточнить свободные окна.
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы ГКУ АПИ МО
Инспекция состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел контроля безбилетного проезда – проведение проверок на маршрутах‚ выявление нарушений‚ оформление протоколов.
- Отдел правовой информации – подготовка методических рекомендаций‚ консультирование граждан и организаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личных кабинетов и автоматизированных систем контроля.
- Отдел кадров и административного обеспечения – работа с персоналом‚ организация обучения сотрудников.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа‚ публикация новостей‚ проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство
На момент 2026 года руководящий состав выглядит следующим образом (данные могут обновляться‚ уточняйте на официальном сайте):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (496) -66‑90‑50 |
| Заместитель директора по контролю | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (496) -66‑90‑51 |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (496) -66‑90‑52 |
| Начальник отдела ИТ | Петрова Анна Сергеевна | +7 (496) -66‑90‑53 |
Отзывы граждан и организаций
Собранные за последние годы отзывы позволяют оценить эффективность работы инспекции.
Положительные отзывы
- «Быстро проверили наш автобусный парк‚ выявили нарушения и помогли исправить их. Профессиональный подход!» – ООО «Транспорт-Эксперт»‚ 2025 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый и дал чёткие рекомендации по подаче жалобы.» – Ирина К.‚ житель Подольского района‚ 2024 г.
Критика и предложения
- «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленные 30 минут. Нужно увеличить количество сотрудников в часы пик.» – Алексей М.‚ водитель маршрутки‚ 2025 г.
- «На сайте иногда «падает» личный кабинет‚ требуется улучшить стабильность сервиса.» – Марина С.‚ пользователь‚ 2024 г.
Все отзывы можно оставить в разделе «Обратная связь» официального сайта.
Как подать обращение или жалобу
- Зайдите на официальный сайт и выберите пункт «Обращения граждан».
- Заполните форму‚ указав:
- ФИО и контактные данные;
- Описание нарушения (дата‚ время‚ место‚ тип транспорта);
- При необходимости приложите фото‑ или видеоматериалы.
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- В личном кабинете сможете отслеживать статус рассмотрения обращения.
Полезные ссылки
- Главная страница ГКУ АПИ МО
- Личный кабинет
- Контактная информация
- Обратная связь и отзывы
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете позвонить по горячей линии +7 (496) -66‑90‑54 или написать на info@gkuapimo.pba.su. Мы рады помочь вам разобраться в вопросах проезда‚ билетов и правовых аспектов использования общественного транспорта в Московской области.