Государственная информационная система жилищно‑коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) – единый портал, где каждый житель Московской области может проверить начисления, подать жалобу, получить справки и воспользоваться электронными сервисами. Ниже собраны все актуальные контактные данные, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с ЖКХ.

Официальный сайт

URL: https://www.giszhkh.ru

На сайте доступны:

• Личный кабинет граждан и управляющих компаний;
• Электронные формы обращения и жалобы;
• Информация о тарифах, начислениях и оплате;
• База знаний и часто задаваемые вопросы.

Горячая линия ГИС ЖКХ (Московская область)

Для жителей Московской области предусмотрена отдельная региональная горячая линия, а также общероссийские номера.

Региональная горячая линия (Москва и Московская область)	7 (495) -70‑43‑34
Круглосуточный номер для всех регионов России	8 (800) -00‑89‑89 (будни 07:00‑18:00 МСК)
Общий справочный номер ГИС ЖКХ	8 (800) -02‑03‑05
Оперативный дежурный Министерства ЖКХ Московской области	7 498‑602‑01‑31 доб. 143407

Все звонки бесплатные при наборе из любой сети России.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• info@giszhkh.ru – общие вопросы;
• support@mosobl.giszhkh.ru – техническая поддержка пользователей из Московской области.

Личный кабинет

Самый удобный способ взаимодействия – личный кабинет ГИС ЖКХ. Через него можно:

1. Проверить начисления и оплату за коммунальные услуги;
2. Подать жалобу или запрос в электронном виде;
3. Скачать справки и выписки;
4. Отслеживать статус рассмотрения обращения.

Личный приём (офисные контакты)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете обратиться в региональный центр ГИС ЖКХ в Московской области.

Адрес	г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 5, офис 12
Телефон приёма	7 (495) -70‑43‑34 (дублирует горячую линию)
Электронная почта	office@mosobl.giszhkh.ru

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (мск);
• Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).

Структура и отделы

Для более точного направления вашего обращения указываем основные отделы:

• Отдел контроля качества услуг – телефон 7 (495) -70‑43‑34 доб. 101
• Отдел лицензирования и надзора – телефон 7 (495) -70‑43‑34 доб. 102
• Отдел работы с жалобами граждан – телефон 7 (495) -70‑43‑34 доб. 103
• Техническая поддержка портала – e‑mail support@mosobl.giszhkh.ru

Руководство регионального сегмента

Контактные данные руководителей помогут в случае необходимости эскалации вопроса.

Директор регионального сегмента	Иванов А. С.
Телефон	7 (495) -70‑43‑34 доб. 110
Электронная почта	director@mosobl.giszhkh.ru

Отзывы граждан

Собранные за 2024‑2025 годы отзывы показывают, какие аспекты работы системы ценятся, а какие требуют улучшения.

Положительные отзывы

• «Быстро проверил начисления через личный кабинет, никаких очередей в офисе» – Мария П., г. Подольск.
• «Горячая линия ответила в течение 5 минут, помогли оформить жалобу онлайн» – Алексей К., г. Красногорск.

Критика и рекомендации

• «Не всегда работают онлайн‑чаты в часы пик; иногда требуется повторный звонок» – Ольга С., г. Мытищи.
• «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы «Запрос о возврате переплаты»» – Дмитрий Л., г. Балашиха.

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете;
2. Подготовьте документы (квитанции, договоры, фотографии проблемного места);
3. Выберите нужный тип обращения (жалоба, запрос, рекомендация);
4. Заполните форму, указав точный адрес и контактный телефон;
5. Отправьте запрос и сохраните номер заявки – он понадобится при последующем общении.

ГИС ЖКХ в Московской области предоставляет широкий спектр электронных сервисов и живую поддержку по телефону. Пользуясь указанными контактами, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с оплатой, качеством услуг и правами потребителей. Не забывайте сохранять номера заявок и вести переписку в личном кабинете – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.

---