Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) в Саратове оказывает
широкий спектр услуг: оформление водительских прав, регистрация ТС, контроль за соблюдением ПДД,
а также приём и рассмотрение обращений граждан. В статье собраны все необходимые контакты,
порядок подачи жалобы и полезные ссылки, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.

Официальный сайт ГИБДД Саратовской области

Официальный портал ГИБДД России предоставляет возможность проверить штрафы,
записаться на приём, оформить электронные обращения и многое другое.

• Главный адрес сайта: https://gibdd.saratov.gov.ru
• Раздел «Обращения и жалобы»: https://gibdd.saratov.gov.ru/obrascheniya
• Личный кабинет гражданина: https://gibdd.saratov.gov.ru/cabinet

Что можно сделать на сайте?

1. Проверить наличие штрафов по номеру автомобиля.
2. Записаться на приём в отделение (личный приём).
3. Оставить электронное обращение (жалобу, предложение, запрос).
4. Отследить статус уже поданной жалобы.
5. Получить справки и выписки в электронном виде.

Как оставить жалобу через официальный сайт

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на страницу Обращения и жалобы.
2. Нажмите кнопку «Создать обращение».
3. В выпадающем списке выберите тип обращения – «Жалоба».
4. Заполните обязательные поля:
   • ФИО заявителя;
   • Контактный телефон;
   • Электронный адрес;
   • Текст жалобы (детальное описание ситуации, указание даты, времени, места, ФИО сотрудника, если известно);
   • Прикрепите доказательства (фото, скан документов) – нажмите «Выбрать файл».
5. Проверьте введённые данные и нажмите «Отправить».
6. Система выдаст вам регистрационный номер обращения. Сохраните его – им вы сможете отследить статус жалобы в личном кабинете.

Если у вас нет доступа к Интернету, жалобу можно подать:

• по телефону горячей линии (см. ниже);
• по почте, отправив письмо на официальный e‑mail;
• в отделении ГИБДД лично, заполнив бумажный бланк.

Контактные данные для обращения

Личный приём (запись на приём к специалисту)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (получение прав, регистрация ТС, проверка документов), необходимо записаться на приём.

Как записаться?

• Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
• Позвонив в горячую линию — оператор подскажет свободные окна.
• По телефону отдела приёма: +7 (8452) -5‑55‑55 доб. 101.

График личного приёма

Структура управления – отделы

В управлении ГИБДД Саратовской области работают следующие структурные подразделения:

• Отдел регистрации и учёта транспортных средств – выдача и замена свидетельств, регистрация ТС.
• Отдел контроля за соблюдением ПДД – проведение рейдов, обработка данных с камер.
• Отдел эксплуатации автотранспортных средств – технический осмотр, проверка исправности.
• Отдел дорожного движения – регулирование движения, организация дорожных знаков.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
• Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.

Руководство управления

На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) руководителем Управления ГИБДД по Саратовской области является:

• Ф.И.О;: Алексей Владимирович Петров
• Должность: Начальник управления ГИБДД по Саратовской области
• Контактный телефон: +7 (8452) -5‑55‑55 доб. 100
• Электронная почта: petrov.av@gibdd.saratov.gov.ru

Для уточнения вопросов, касающихся работы конкретных отделов, можно обращаться непосредственно к их руководителям (контакты указаны в разделе «Контактные данные»).

Отзывы граждан и где их можно оставить

Государственная служба принимает отзывы о работе ГИБДД через несколько официальных каналов:

• Портал Госуслуг – раздел «Обращения граждан» (https://www.gosuslugi.ru/).
• Сайт ГИБДД – кнопка «Оставить отзыв» в нижнем меню.
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (публичные каналы управления).
• Сайт «Отзовик» – независимая платформа, где пользователи делятся опытом (https://otzovik.com/).

При написании отзыва рекомендуется указывать:

1. Дата и время обращения;
2. Номер обращения (если он был получен);
3. ФИО сотрудника (если известно) и его должность;
4. Краткое описание ситуации и ваш вывод (положительный/отрицательный).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моей жалобы?

Войдите в личный кабинет на сайте, выберите раздел «Мои обращения» и введите регистрационный номер.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответить вам будет невозможно.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно нормативам, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

Куда обращаться, если ответ от ГИБДД меня не устраивает?

Можно подать досудебную жалобу в суд или обратиться в Прокуратуру РФ. Информацию о порядке досудебного обжалования можно найти на сайте ГИБДД Саратов.

Официальный сайт ГИБДД Саратовской области – ваш главный инструмент для взаимодействия с дорожной полицией:
проверка штрафов, запись на приём, подача жалоб и получение справок.
Пользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 для срочных вопросов, а также электронным адресом gibdd.saratov@gov.ru.
Не забывайте сохранять регистрационный номер обращения и следить за статусом в личном кабинете.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в любой из указанных выше каналов – сотрудники ГИБДД всегда готовы помочь.